Замечательные продукты и обслуживание. Неприятная и обидная ситуация

Здравствуйте, уважаемый, Райффайзенбанк!
Я являюсь вашим клиентом с середины 2020 года.
В ваше приложение, по возможности, захожу ежедневно.
Изначально, я пользовался (и пользуюсь, по сей день, вашей дебетовой картой).
У неё замечательные и конкурентноспособные условия, такие как:
Кэшбэк в размере 1.5% в рублях (было время, когда вы его, на время, снижали, но вернули обратно) и без ограничений по сумме.
С недавнего времени я стал обладателем ваших замечательных кредитных карт: "110 дней без процентов".
Условия по кредитной карте, просто, отличные (одни из лучших на рынке банковских продуктов) и (так же, как и по дебетовой карте) конкурентноспособные:
1. Покупки и переводы - без комиссии в рамках беспроцентного периода.
2. Достаточно длинный грейс-период - до 110 дней.
ДБО у вас - отличное:
1. Приложение работает очень быстро и без зависаний, технические работы возникают редко;
1.1. Интерфейс и информация для клиента очень конструктивна и находится на высоком уровне;
2. Поддержка в чате и на горячей линии работает отлично:
2.1. Бот не задерживает, если, действительно, нужно попасть на оператора.
2.2. Ваши коллеги-консультанты - вежливы, компетентны и клиентоориентированны.

Опишу неприятную ситуацию, которая со мной произошла:

У меня две (обе ваши) кредитные карты.
Я, тоже, работаю - а у всех людей (работающих по ТК), как вы знаете, бывает отпуск.
Перед тем как, уехать (что бывает очень редко) на несколько дней в место, где интернет работает плохо (только в определённых участках местности) я погасил всю сумму задолженности, только, по одной кредитной карте, а по другой, всё ещё, не внёс минимальный платёж.
23.04.2023 - я нашёл место, где интернет работает стабильно.
Зайдя в приложение - я побелел от ужаса, увидев и, сразу, поняв, что произошло:
Платёж не был внесён во время и мне были начислены проценты по ставке 49% годовых, в размере 3599,99р.
После этого - я немедленно, и сию же минуту, вывел карту "в ноль" - то есть погасил всю сумму задолженности, за исключением процентов, которые были начислены, но, ещё, не списаны.
Получилось так, что если бы я внес необходимый платёж для беспроцентного периода, примерно, на 22 часа раньше - этого бы не произошло.

В жизни, за всю мою историю пользования кредитными картами - я никогда не допускал подобного - и тут такой ужасный случай.

Я прошу Райффайзенбанк понять меня и простить мне эти проценты. Пожалуйста.
Впредь, я буду внимательнее.