Акция «деньги вам и друзьям»

26.04.2023 09:50
1196
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Всем доброго времени дня!

Я являюсь клиентом банка примерно месяц, с начала апреля 2023 года, по рекомендации друга и уже успел порядком намучатся !

Хотел бы начать с того, что банк предлагает 300 рублей за положительный отзыв, на этом здесь конечно можно было закончить, но нет!(Спасибо всем тем, кто пишет честный отзыв ).

Сразу после получения карты, я кое как зашел в веб версию альфа банка, где я увидел что мой баланс -100 рублей( не такая большая сумма конечно, но все же не приятное впечатление от первого знакомства с банком) После звонка на горячую линию мне сказали, что это списание за смс оповещение, соотвественно об этом я ничего не знал и операций никаких еще не совершал, в других банках списывают в конце месяца, а тут прямо сразу. В итоге сказали, что это ошибка и минусовой баланс мне убрали !

Далее я решил сыграть в бонусную рулетку, где я выбил увеличеный бонус за приглашение друзей !

Но ничего так и не отображалось несколько дней, после долгого общения в чате все появилось .

Я отправил реферальную ссылку другу и он при мне все оформил .

Прошло семь дней, но друг так и не отображался в приглашениях. Все это время в поддержке мне говорил еще немного подождать, так как с этим у них бывают «небольшие» задержки.

В итоге очень долго общения мне все таки ответили, сказали что я ничего не получу, так как это предложение от банка, а не от меня 🤷‍♂️- «извините, ничем помочь вам не можем», хотя именно благодаря мне друг открыл в этом банке кредитную карту.

Вот такое вот отношение банка, так что на многое не рассчитываете, нервы себе дороже !

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-04-26T12:06:04+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — начислили вам и другу кэшбэк на бонусный счёт. Перевести его в рубли можно в приложении через раздел Весь ваш кэшбэк. Если у вашего друга есть готовое предложение от нас, то принять участие в акции нельзя. Об этом пишем в [url=https: //alfabank.st/site-upload/bd/28/878/rules-friend-cc.pdf ]условиях.[/url] Поэтому кэшбэк не начислили автоматически. Об Альфа-Чеке. Это дополнительная услуга, которую подключили с вашего согласия 3 апреля 2023. Копию документов можно получить в отделении. Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-362613666241
2023-12-05T20:19:15+03:00
Спасибо, решили проблему
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка