Остерегайтесь оплаты услуг ЖКХ через ВТБ-онлайн!
Совсем недавно производил оплату услуг ЖКХ через приложение ВТБ-онлайн, в один день произвел оплату сразу нескольким поставщикам услуг. Квитанция об оплате банком была выслана мне на почту. Какое жн было мое удивление, когда в следующий месяц ВСЕ ПОСТАВЩИКИ ЖКХ услуг, которым я производил оплату, выставили мне долги! Обратившись к ним я узнал, что оплата на их ЛС от ВТБ не поступила!!! Многочисленные звонки, переписки с банком ВТБ, личные визиты в офис г. Ярославль, Проспект Авиаторов, 90 проблему не решили! Банк стоит на своем: платежи прошли хорошо, с нашей стороны проблем нет!....Обращайтесь к поставщикам услуг!....Ладно бы один платеж не прошел-понятно, но сразу ВСЕ! Очевидно что проблема на стороне БАНКА ВТБ! Получается я и деньги потерял, и нервы, и время, так еще и должник! Банк в данной ситуации присылает СТАНДАРТНЫЕ отписки! Вопрос: КТО ВЕРНЕТ МНЕ ДЕНЬГИ??!. Деньги с клиента получил именно Банк!. До пункта "В" (ЖКХ) они не дошли!!!! Очень возмущен поведением Банка в данной ситуации, и всем буду рекомендовать сменить платежную систему Банка ВТБ на систему других банков, которые, кстати, при возникновении спорных ситуаций, тем более по их вине, КОМПЕНСИРУЮТ своим клиентам "зависшие где-то их деньги"!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
Потеряла зарплату в мобильном приложении
10 августа мне перечислили зарплату. Уточнить у бухгалтера не было возможности, я была на госпитализации. Проверила у себя в приложении, денег нет, баланс без изменений. Уточнила...
Благодарность за оказанную помощь
Хочу поблагодарить директора ДО ВТБ на Просвещения, 87 Г-ой Седе А. Настоящий профессионал своего дела и добрейший души человек. Она помогла мне в тот момент, когда я могла отдать...
Нестандартная ситуация
Хочу рассказать об одном из способов обмана на авито, в котором "специалисты" резервируют счет для оплаты, берут бешенную предоплату и уверяют в надёжности поставщиков!!! Будьте...
Оператору Юлия
Хочу поблагодарить Юлию за её отличную работу, человеческое доброе отношение к клиентам, и уверенность в том что Юлия сама по себе очень добрая и хорошая как девушка, и как...
Лучший сервис
Добрый день, хочу оставить отзыв о чудесной сотруднице Анастасии с офиса в г.Новосибирске ул. Троллейная 130В Меня зовут Алина П-их. Я чуть не лишилась крупной суммы из-за...
Оперативная помощь
Совершил перевод в 23:50 и указал в нём комментарий. Перевод в истории раздвоился, что смутило, но сотрудник, разобравшись в проблеме и досканально разжевав её, объяснила мне в...