Кредитные каникулы не подключаются месяц
Здравствуйте, произошла такая ситуация с банком ВТБ. На горячии линии работают сотрудники которые ничем не могут помочь, на жалобы-обращения они всегда переносят сроки и дают некорректные ответы, котороые вводят меня в заблуждение.И так начнем, я 25.03.2023 оставлял заявку на банковскую услугу банка ВТБ, кредитные каникулы до 6 месяц, так скажем отсрочить хотел платеж в апреле на 1 месяц. 03.04.2023 у меня должно было быть списание и на удивлении, списание произвелось, а кредитные каникулы не подключились, вопрос почему?Дайте конкретный ответ. 03.04.2023 я оставил снова заявку на кредитные каникулы 1 месяц снова и 06.04.2023 пришел ответ на телефон мой что "Нам недостаточно данных, чтобы подключить кредитные каникулы, если этот вопрос актуален - оставьте заявку в чате ВТБ Онлайн", позвонил я значит Вам на горячую линию, как обычно Ваши сотрудники не смогли ответить на вопрос, почему у меня снова не подключились каникулы и решать мою проблему явно не хотят, говорят, чтобы я ждал. 06.04.2023 я снова оставил заявку на кредитные каникулы и снова был отказ. Хотя по условиям я прохожу. Так вот сегодня 10.04.2023 и я уже жду 3-недели, чтобы Вы подключили мне кредитные каникулы, прошу мою жалобу рассмотреть Руководителям данного отдела и в кратчайщие сроки отправить письменный ответ. Записси телефонных разговоров с Вашими сотрудниками горячей линии у меня есть на переносном хранителе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Благодарность банку ВТБ
Добрый день! Я клиент банка ВТБ. Брала атокредит в банке. При возникновении трудностей об оплате кредита, я обратилась за помощью помочь в этом вопросе и мне не отказали, пошли мне...
Благодарность
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
Благодарность сотрудникам СФУ
Хочу выразить благодарность сотрудникам службы финансового урегулирования г. Ростова-на-Дону В-ко Владимиру В. и его руководителю Ш-ву Роману В. В мае текущего года обратилась в...
Когда за цифрами видят людей и клиентов
Хочу выразить огромную признательность и благодарность Л-ну Вадиму А., сотруднику Отдела финансового урегулирования г. Челябинск!Оказались в ужаснейшей финансовой ситуации, муж...
Оформление автокредита
29 мая 2026 года, покупал автомобиль в автокредит, выбрали банк ВТБ. Получили быстро одобрение по заявке. Сделку помогала оформить сотрудница банка ВТБ- А-ва Виктория. Благодаря...
Благодарность
Обратился в ВТБ с целью получения кредита на покупку автомобиля. Сотрудники К-ик Егор М. и К-чук Виолетта С. изучили мою финансовую ситуацию и уточнили, как я планирую погашать...
Благодарность сотруднику Александру
Хочу поблагодарить сотрудника контактного центра Александра номер сотрудника 7**98. Помог мне быстро решить мою проблему с оплатой кредита. Огоромное спасибо. Вопрос был решен...