Обман в первый же день обслуживания

27.04.2023 18:01
1791
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сотрудник Дополнительного офиса Сургутский (г.Сургут, ул. Профсоюзов, дом 18) К-на Анастасия В-на обманным путем навязал мне страховку, он сообщил что для оформления карты Cashback Card MIR мне требуется разового заплатить за неё 1490р, попросил перевести меня на эту карту суммы более 1490. После чего у меня сняли 1490р. Сначала я не обратил внимание на что потратилась данная сумма. В итоге я увидел в приложении, что эта сумма снята за страховку. Через службу поддержки я вернул эту сумму.

Первый день и сразу обман. Другие банки просто навязывают страховки, а Райффайзен Банк продаёт её обманным путём.

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2023-05-05T13:00:32+03:00
Добрый день! Мы проработали ситуацию с сотрудником, чтобы не допустить такого в будущем. Страховую программу по вашему запросу отключили, сумма оплаты вернулась на ваш счет 27 апреля. Простите, что сотрудник неверно вас проконсультировал. В качестве извинений ранее направили вам небольшой подарок. Свистунов Алексей Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка