Не отменяют заявку на кредитную карту

27.04.2023 18:06
1518
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Неделю назад формил кредитную карту Zнero с лимитом 100 тысяч, но одобрили только 20 тысяч. Я им в чат сразу написал, что такой лимит меня не устраивает и оператор Григорий ответил, что заявку отменил.

Сегодня, 27.04.23 в 13:20 (МСК), мне поступает звонок от оператора, мужчина на линии говорит, что мне нужно забрать карту, она меня ожидает. Я ему ответил, что я ее закрыть ведь просил, на что мне сказали, видимо технический сбой произошел и дальше говорили, чтобы я карту сходил забрал. В итоге раз 5 я ему вежливо сказал, что карта не нужна, но он уговаривал сходить забрать, что потом мне лимит повысят, если буду пользоваться, какие-то новые заявки говорил потому смогу оставить и прочее, в конце уже терпения у меня не хватило, послал его на три буквы. После разговора с ним пришло смс, что моя карта Zero ожидает меня в любом салоне Связной или МТС до конца июня))

МТС, почему ваши сотрудники обманывают, что отменили заявку, а затем так агрессивно пытаются впарить мне ее, чтобы я сходил из салона забрал. Русского языка вообще не понимают. Отменяйте мою заявку, не портите кредитную историю невыданной, но одобренной картой. Я зашел, проверил, после этой заявки мой ПКР на 150 пунктов упал

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-19T11:53:26+03:00
Спасибо за отзыв. У нас существует специально предназначенный для случаев, подобных вашему, сервис – решение проблемы. Зачет решения улучшает первоначально выставленную оценку. В связи с тем, что есть нарушения со стороны банка, зачли оценку "1" и проставили отметку о решении проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2023-04-27T19:05:17+03:00
Здравствуйте! Мы проверим детали по заявке и переписку в чате. И чуть позже вернемся с ответом. С уважением, МТС Банк
disnolol
2023-05-07T17:24:00+03:00
ситуация урегулирования
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка