Как ОТП банк сам свою карту положил на полку

27.04.2023 22:20
2691
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Друзья, здравствуйте!

Возрадовавшись появлением новой, интересной и, казалось бы, выгодной дебетовой карты "ОТП Кэшбэк", оценив накопительный счет на ежедневный остаток и большой лимит по СБП, смирившись с зависающим, подводящим в самые ответственные моменты приложением ОТП Банка, тем не менее, пишу отрицательный отзыв.

Итак, 12 марта 2023 г. совершаю оплату ЖКХ в Приложении ОТП Банка. 

25 марта 2023 г. составляется обращение (№ 23058444) об отсутствии начисления бонуссов за совершенные операции.

10, 12, 16 апреля 2023 г. операторами уверенно направляются "обращения и запросы на ускорение". 

28 апреля 2023 г. оператор в чате заявил: "Обращение не рассматривается более 30 дней, так как 30 дней этом (орфография сохранена) максимальный срок рассмотрения обращения установленный законодательством РФ".

Как законопослушный гражданин, попросив в таком случае дать какой-либо ответ по просшествии 33 дней, получил ответ про что? Конечно же, про ускорение! 

Карта отправилась на полку.

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-05-17T15:08:34+03:00
Уважаемый Александр, спасибо за Ваш отзыв. Бонусные рубли за оплату «ЖКХ и Интернет» зачислены на Ваш бонусный счет. Извините, что пришлось долго ждать. С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка