Райффайзенбанк оставил без лекарства

28.04.2023 06:25
1787
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Давайте факты> с 27 по 28 апреля наблюдается сбои в приложении и не дали мне эти сбои преобрести лекарства ребёнку инвалиду, конечно я заняла деньги и купила лекарства, но возникает вопрос почему я не могу пользоваться своими деньгами? И думаю нормальные банки как то предупреждают об технических работах клиентов но Райффайзенбанк что характерно и до службы поддержки не дозвониться просто не берут трубку просто ужас с каждым днём становится Райффайзенбанк

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2023-05-31T12:38:31+03:00
Добрый день! 27 и 28 апреля в результате нескольких сбоев возникли сложности с переводами по СБП и входом в Райффайзен Онлайн. Мы устранили их в течение нескольких часов. Из-за этой ситуации к нам поступало больше звонков, поэтому время ожидания увеличилось. Извините, что не смогли воспользоваться деньгами в нужный момент. Работаем над улучшением сервисов, чтобы подобные ошибки не возникали. Иван Алимов Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка