Курьер задержался но все супер!

28.04.2023 23:20
601
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Заказал курьерскую доставку перевыпущенной альфа карты. Свою первую карту я потерял где-то в транспорте, наверное из заднего кармана выпала, поэтому когда обнаружил пропажу, сразу заблокировал ее в приложении и заказал новую. Дебетовых карт у меня несколько, остались еще с прошлых работ, но альфа карта навсегда в сердечке - такого кэшбэка я больше нигде не получал, почти 400 рублей в месяц. С курьером правда возникла заминка, он задержался, но заранее предупредил, что приедет позже. Предложил даже назначить новую дату доставки, если мне будет неудобно. Но мне это было не критично, я дождалась. При встрече еще раз извинился за опоздание, активировал карту и пожелал мне хороших выходных.Еще мне очень нравится, как сотрудники обслуживают в мобильном приложении и в самом отделение, очень качественно помогают,объясняют и максимально добро относятся если даже им нагрубить,в общем мне очень нравится этот банк!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-20T10:50:14+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о встрече. Сколько по времени заняло обслуживание? Укажите дату встречи. Вы можете дополнить отзыв здесь или написать нам на responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и указать ссылку на отзыв. 12.06.2023 Оценка засчитана с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
user-198613665859
2023-05-20T10:57:17+03:00
встреча была недолгой примерно минут 10 там мне все подробно рассказали и показали,дата встречи была 27.04.2023.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-19T11:36:30+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова. Приятно, что мы смогли найти общий язык и дать то, что вам нужно. Продолжаем в том же ключе 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка