Не выплатили бонус по акции "Приведи друга"

29.04.2023 00:20
1197
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

По сей день не могу добиться вознаграждения. Приглашение и оформления кредитной карты 18.04.2023 по данной ссылке! https://alfa.me/6IyxCw Уже пол месяца борюсь с ошибкой банка!!! Пригласил свою девушку по реф ссылке из приложения, сделали все вместе!!! заплатил ей денег чтоб она оформила эту кредитную карту!!! Постоянно что они делаю так это посылают!!! "Мы все проверим и ответим вам" , а после шли годы) Просто издевательство!!! Почему я должен тратить свои нервы и время? Не успокоюсь пока не добьюсь своего! И даже не пишите что вы все проверите и вернетесь, Вы уже все 100 раз проверили и все знаете!!! и все данные я прикреплю и ФИО и телефон и дату рождения, а так же друга, его я тоже укажу!!! А если надо и она напишет отзыв!!! Так же указал время отправки приглашение и где то сразу же мы по ней и заказали!!! сделали это вместе, а еще самое интересное, я звонил на линию и там очень весело было, Я очень долго пытался решить проблему через оператора, но после того как он сказал что ваш друг обращался и ему ответ уже пришел и мол он может повторно отправить запрос О_О я такой развернулся к своей девушке и спросил "а ти запрос уже отправляла?)" и она такая "нет..)" просто делаете все чтоб покормить клиента ложью и забыть про него!!! Я никогда бы не подумал что у альфы такой плохой сервис, впервые впечатления были очень положительные, но после 7 дней как я получил карту по приглашению своей девушки, Все делал по ссылке без выхода, без прерывания!!! Там была акция ей 1500 и мне 500 за получение карты, так что вы думаете?) мы ничего не получили, только после двух отзывов нам компенсировали эту дебетовую карту, такой бред!!! Самое интересное она пригласила после на кредитную карту, так вот она к удивлению прошла нормально, а после уже я пригласил ее, так теперь и борюсь. Пытаюсь добиться своего вознаграждения уже из за принципа, неприятно когда относятся так к своим клиентам. Особенно я не понимаю, а у вас операторы могут только впаривать и врать? Ибо они не могут помогать исправить или направить) Они могут только по тексту говорить, вот когда я разговаривал я понимал каждый его ответ и давил вопросами, а он продолжал рассказывать какие то сказки, а в конце я спросил, вы составили форму?) он да, могу я получить номер заявки? нет не можете это для сотрудников, а как я получу подтверждение что вы оставили? на что я услышал "Вам придет сообщение" Я у него спросил, "Извините вы оформили не по ссылке?" на что он ответил, я не знаю, но возможно вам придет такое сообщение и тут я понял что с ним не о чем разговаривать. И как я вижу ваше сообщение, что мы все проверим и вернемся с ответом, конечно.... Сколько я не писал только это и получал, зашёл сюда, написал в вопросе, так как не хотел писать плохой отзыв, да и сейчас не хочу, но вы просто вынуждаете это делать!!!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-04-29T11:38:33+03:00
Приветствуем! 26 апреля мы пошли вам навстречу и выплатили кэшбэк. Мы не видим, что вы приглашали друзей. В системе также это не отображается. Такое бывает, если друзья оформили карту не по вашей ссылке или у него уже было одобренное предложение от банка. Если у друга уже есть дебетовые и кредитные карты нашего банка, рекомендация от вас также не сработает для него повторно. В этом случае мы не выплачиваем кэшбэк, так как условия акции не соблюдены.
user-302913642802
2023-05-29T20:54:55+03:00
Проблема решена, удалите пожалуйста отзыв
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка