Пропал доступ в личный кабинет

29.04.2023 07:46
1817
6
Оценка
1
Отзыв проверен

Добрый день! У меня есть карта Ozon банка. Активно пользовалась, была довольна обслуживанием. Вдруг внезапно не смогла войти в личный кабинет. Заполнила форму для восстановления доступа 25.04.2023. Ответа нет до сих пор. В чат обращалась, написали звонить на горячую линию. На горячей линии никто не берет трубку. Хотелось узнать, почему так плохо относитесь к своим клиентам. Не хотите восстанавливать доступ, тогда заблокируйте мою карту.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-20T07:31:36+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-07-11T10:18:20+03:00
Здравствуйте! Восстановить вход в личный кабинет не удаётся, потому что у вас есть три аккаунта на Ozon. Из-за задвоенности профилей номер телефона отвязался от аккаунта Ozon, к которому привязана Карта. Пожалуйста, позвоните по одному из телефонов: 7 (495) 215‑24‑08 и 7 (800) 555-89-82, специалисты помогут вам.
user-513613700070
Банк не восстановил доступ и не заблокировал карту

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.14%
решено проблем
35 293
отзывов
34 638
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Оперативно ответили на интересующий меня вопрос

Оценка 5

Я запланировала платный поход к стоматологу. На озон карте , которой я сейчас активно пользуюсь в категории кэшбэка идёт 1% на все покупки. Я решила уточнить в чате поддержки через... Читать полностью

03.09.2026

Оперативное решение проблемы с заказом металлической карты в составе тарифа Ultra

Оценка 5

Давно присматривался к тарифу премиального обслуживания Ultra, поскольку держу ЦФА Озон Капитал в достаточном количестве для выполнения условий его бесплатности, и вот наконец... Читать полностью

03.09.2026

Разблокировали карту

Оценка 5

Совершенно случайно обнаружила,что моя карта на маркетплейсе ОЗОН-ЗАБЛОКИРОВАННА  Многи лет не пользовалась маркетплейсом и следовательно картой этого банка Сегодня зашла и... Читать полностью

03.09.2026

Возврат

Оценка 5

я заметила, что с меня списали 99 рублей за комиссию по смс. сегодня пошла забирать товар зная, что деньги есть на карте и увидела, что списали снова 99рублей. написала в чат... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо поддержке в чате

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу сказать спасибо поддержке Озон Банка в чате. В начале прошлого месяца получил месяц бесплатной подписки озон премиум, в которую входит пакет бесплатных... Читать полностью

03.09.2026

Ozon карта

Оценка 5

Очень давно пользуюсь озоном и много заказываю .При заказе в озон постоянно приходилось переводить деньги на виртуальную карту озона. Решил все упростить, выпустить карту для... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка