МТС банк не возвращает мои средства
21.03. 2023 совершал перевод через сбп, платеж выполнен не был, получатель деньги не получил, но и с меня МТС деньги списал. 23 марта была составлена заявка по этому поводу, срок решения назвали 5 рабочих дней. Но по истечению этого времени деньги не вернули, обратной связи никакой предоставлено не было. Много раз звонил в поддержку, большинство операторов некомпетентны. На вопрос как составить жалобу за наплевательское обслуживание, мне никто сказать не может. После чего пошел в отделение банка, там сотрудники так же ничем не заинтересованы, сказали просто ждать. И вот, сегодня уже 29 апреля, деньги банк по прежнему не вернул, информации мне никакой не предоставили. Получается, мои деньги МТС тупо удерживает у себя и не может их вернуть своему клиенту уже почти полтора месяца. Самый ужасный банк с которым когда либо сталкивался. Сумма перевода была не 100 рублей а 18000 рублей с лишним, ответственности за несоблюдение сроков я так понял банк не несет. Не вижу другого выхода в этой ситуации, кроме как обращения в суд. Спасибо МТС БАНК за такое свинское отношение к своим клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Благодарю за оперативное подключение и решение проблемы
Обращение №98389130 предоставил все документы по 115-ФЗ (2-НДФЛ, выписки, скрины рабочего чата). Собирал пожертвования от коллег на похороны отца коллеги. Словил блокировку на...
Хочу похвалить оператора контактного центра
Хочу похвалить оператора контактного центра Алису. Решали проблему с зависшим почти на пять суток платежом по СБП. Все предыдущие дни разговоры были скорее формальными, операторы...
Узнал все о переводах в МТС банке
Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно...
Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком
Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила...
Отличная доставка
Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на...
Возврат комиссии
Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала...
Благодарность за помощь
Я пополняла услуги интернета, телевидения и мобильной связи МТС с карты МТС деньги. Деньги снялись со счета, а на главную не пришли. Я не могла понять куда ушли деньги...