Обман представителем Альфа-банка

29.04.2023 19:44
863
3
Оценка
1
Отзыв проверен

Здравствуйте! 13.04.2023 г. получал дебетовую карту по ссылке друга. Карту привез представитель банка. Я поинтересовался про кредитную карту и сказал, что хотел бы ее получить позднее. 

Получить кредитку хотел по ссылке друга, чтобы друг получил бонус. На что представитель Альфабанка сказал что вы пенсионер и навряд ли вам ее вообще одобрят и тем более друг за вас никакой бонус не получит. Нагло обманул меня и сказал что уже загрузил сам выпуск кредитки для меня и отменить это уже нельзя!!! 

Выдал кредитку на 15 000 руб. Представитель банка нагло меня обманул и выдал кредитку которую я хотел получить позднее и по ссылке друга, представитель даже не спросил про лимит по карте, просто выдал ее на 15000 руб. Тем самым лишил моего друга вознаграждения, а ведь именно друг рассказал мне всю подробную информацию про Альфа-Банк, и про эту кредитную карту. Я позвонил на горячую линию банка, там мне ничем не помогли. 

 Хотелось бы чтобы моему другу начислили бонус за полученную мной кредитную карту ведь по факту я только от него получил всю информацию про Альфа-Банк и эту карту. И хотел в ближайшее время заказать эту кредитную по ссылке своего друга. Бонус за полученную мной дебетовую карту мой друг и я уже получили.

Зачем ваши сотрудники обманывают и обманом выдают карту ради своей выгоды, тем самым лишая моего друга бонусов ? Прошу разобраться!

Вообще пользоваться продуктами Альфа-Банк мне понравилось, но хотелось бы урегулирования этой ситуации.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-05-24T11:42:33+03:00
Приветствуем! Кэшбэк начислить вашему другу не можем, так как карту вы заказали не по ссылке. Также не нашли ошибок в работе нашего представителя. Он предложил вам кредитку и оформил её только с вашего согласия. Электронной подписью вы это подтвердили. Уточним о лимите. Получить кредитную карту можно с начальным лимитом и подождать его повышения. Как правило, каждые 2-3 месяца мы его пересматриваем.
user-339513531326
Здравствуйте! Проблема не решена, Альфа-Банк считает, что представитель банка все сделал правильно когда ввел в заблуждение клиента и обманом выдал кредитную карту и лишил моего друга бонусов. Хотя представителю банка несколько раз было сказано, что я хочу заказать кредитную карту именно по ссылке друга, чтобы друг получил бонус. Вобщем полное разочарование в банке.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка