Клиентоориентированный подход банка
Я бываю в Москве не каждый год, крайне редко. Я очень плохо ориентируюсь в Москве. На МКЦ Ботанический сад - заплутал. Оплатил банковской карточкой неправильное направление. Пришлось вернуться с уже оплаченной платформы. У турникетов уже нужной мне платформы рассказал ситуацию контролеру, и попросил пропустить меня бесплатно, т.к оплатил минутой ранее, но не туда куда нужно. Контролер включил режим бюрократа, потребовал чтоб я показал со смартфона в приложении, вероятно Тройка, списание денежных средств. По опыту поездок в прошлом году, помню, что списание с банковской карты Тиньков за транспортные услуги, проходят не раньше, чем через сутки. И отображаются в тиньков приложении также через сутки. У меня произошла конфликтная спорная ситуация с сотрудником РЖД. Мне пришлось оплатить одну и ту же услугу дважды. Требую от банка Тиньков: либо реализовать отображение списания денежных средств в приложении сразу же, не через сутки; либо потребовать от РЖД не создавать подобных конфликтных ситуаций; либо прекратить оказывать данную некачественную услугу. Также требую возврат денежных средств за данный обман. Проще было с платформы спрыгнуть, перейти по рельсам, и залесть. Доверие к контролерам отрицательное. Если обратиться за помощью, обязательно сделают только хуже. Очень удобная схема обмана приезжих. Вместо того, чтобы поставить турникеты на входах в метро, они поставили у каждой платформы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Благодарность операторам чата.
Т-банк предложил мне услугу рефинансирования на сумму 721 тыс. рублей. Возник вопрос. В марте 2026 года я делала перевод баланса на кредитную карту Сбербанка до сентября 2026 года...
Благодарность операторам чата.
11 августа я получила пуш уведомление от Т-банка о том, что мне одобрено рефинансирование, если буквально, то звучит так: Одобрена ваша заявка на рефинансирование. Т к я никакой...
Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)
Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с...
Помощь сотрудника Т-банка
Я пользуюсь сервисами яндекса, хотела подключить себе подписку Яндекс плюс, чтобы слушать музыку, но вместе с этим они еще и подключили мне подписку Х5 клуба, которой я не...
Помогли обновить touch айди
29 августа 2026 года в 22:23 я обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня плохо стал срабатывать вход по отпечатку пальца, нужно было разобраться, как обновить Touch ID и заново...
Подсказали как обновить приложение банка
31 августа 2026 года около 09:47 обратился в чат поддержки Т-Банка. Нужно было обновить приложение, сам не разобрался, как это сделать.Сначала ответила Софья, уточнила...
Благодарность сотруднику Клавдии за оперативную помощь в чате
Сегодня вечером, 21:29 ,30 августа 2026 года, обратился в чат поддержки Т-Банка с вопросом, как поменять аватарку в приложении.Сначала ответил ассистент поддержки. Он честно...