Обещанного 3 года ждут?

01.05.2023 18:03
1535
27
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В неудачный день 1 апреля открыл я накопительный счёт в отделении банка. Открытием занимался старший премиум-менеджер, который в силу незнание или по каким-то другим соображениям оформил счёт с пониженной процентной ставкой, что выяснилось в мобильном приложении, а мне он выдал распечатку с нормальной ставкой и сказал, что после подгрузиться нормальная ставка взамен 3%, что отображалось у меня сразу после внесения денег в кассу банка. Я поверил, ведь это Старший Премиум менеджер утверждает. 5 апреля я позвонил этому специалисту, но он сказал, что занят, а потом и вовсе перестал отвечать на звонки. После такого премиум обслуживания я написал обращение через службу поддержки банка. Скоро месяц как банк обрабатывает мой запрос, получил уже две смски, в которых выражают сожаление и обещают всё-таки разобраться. Вероятно, на то он и Старший Премиум менеджер, что может и тут повлиять.

Сегодня 1 мая, то есть, месяц уже мои деньги в банке, но проценты банк не спешит начислять на остаток. Только не ссылайтесь на праздник, не вручную начисляете.Вот и подумайте прежде, чем отдавать свои деньги в банк, где вас обманут.    

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-05-02T15:44:55+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-27967868755
2023-05-24T17:56:30+03:00
Ошибка в начислении процентов не исправлена до сих пор. Собираются это сделать только после моего нового обращения уже в июне.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Отлично

Оценка 5

Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка