Работа с персональным менеджером Tinkoff Premium

02.05.2023 12:08
987
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являюсь клиентом банка Тинькофф уже очень и очень давно, более 10 лет, и за всё это время при возникновении у меня любых вопросов к банку/обслуживанию и даже к блокировке версии приложения банка при "устаревании" установленной у меня версии - по моему запросу всегда решался вопрос в мою пользу, и даже в случае с приложением восстановили возможность работать из прошлой версии приложения, когда я не мог обновить его из-за того, что это требовало предварительно обновление версии iOS (чего я не хотел делать). Но даже спустя более чем 10 лет позитивного клиентского опыта банк нашёл чем меня удивить - я на протяжении года использовал подписку Tinkoff Pro (т.к. по всем расчётам её стоимость перекрывалась даже просто процентом на остоток по счёту), а в начале этого года решил попробовать подписку Premium,т.к. по ней в Тинькофф Инвестициях меньше комиссии по операциям, не особо даже разбираясь что в неё входит помимо меньших комиссий, и каково же было моё удивление, когда и в Инвестициях и в Банке мне выделили персональных менеджеров, но отзыв этот не про сам этот факт выделения менеджеров, а конкретно про опыт обслуживания моим персональным менеджером Тинькофф Банка - Дмитрием Г-вым. Если Вам повезёт и в подписке Премиум вы получите себе в помощь именно этого менеджера - можете в этот же день идти покупать билет в лотерею, т.к. вы точно везунчик! Дмитрий Г-мов отличный персональный менеджер, который за очень недолгое время работы со мной решил уже такое множество моих вопросов от мелких типа неправильно рассчитанного кэшбека по карте и выбора бизнес-зала в аэропорту, до крупных типа помощи в оформлении страховки ОСАГО (да, менеджер банка помог мне оформить страховку ОСАГО в Тинькофф Страховании, т.к. на сайте страхования были какие-то технически проблемы и онлайн я этого сам сделать не смог). В общем уровень обслуживания и позитивного клиентского опыта для меня возрос ощутимо с подключением подписки Premium, за что мне, да и самому банку Тинькофф, стоит лично благодарить ответственного и профессионального сотрудника линии Tinkoff Premium. И этот мой отзыв - благодарность от меня Дмитрию Г-ву за качество решения моих вопросов, а банку Тинькофф - за более чем 10 лет позитивного клиентского опыта. Всем рекомендую и желаю того же, будьте клиентами Tinkoff, не скупитесь на подписку минимум Pro, а если есть инвестиционные счета или большие накопления под процент на накопительныз счетах - то советую и Premium!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-22T20:57:28+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Письмо получили.
Т-Банк
Т-Банк
2023-05-02T12:50:54+03:00
Здравствуйте. Большое спасибо вам за то, что нашли время на написание такого замечательного отзыва. Мы всегда стараемся предлагать клиентам не только выгодные и удобные продукты, но и хорошее обслуживание. Приятно, что вы с нами уже столько лет 💛 Обязательно передадим ваши слова Дмитрию и не оставим заслугу без внимания. Отправьте, пожалуйста, по возможности скриншот любой понравившейся консультации на responses@banki.ru - это поможет администрации засчитать отзыв.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.07%
решено проблем
32 455
отзыва
32 297
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Помощь в вопросах оплаты картой

Оценка 5

14 августа 2026 года в 16:23 я обратилась в чат поддержки в приложении Т-банка. У меня был срочный вопрос по способу оплаты картой и условиям начисления кэш бэка: "начисляется... Читать полностью

06.09.2026

Рассказали про минуты и тарифы Т мобайла

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить оператора Виктора в том что смог ответить на все мои вопросы а также предложил очень хорошие предложения. Вообщем написал я 6 сентября в 02:13 в... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Подсказали, куда делась кнопка Обращения из чата

Оценка 5

Добрый день. Нужна была информация по старому закрытому обращению, но зайдя в чат приложения не увидел кнопку Обращения. 28 августа в 19:55 спросил об этом в чате приложения... Читать полностью

31.08.2026

Справка для СФР

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка уже не первый год. 30 августа 2026 года в 01:16 обратилась в чат мобильного приложения банка. Понадобилась мне справка для СФР (в соцзащите... Читать полностью

31.08.2026

Поддержка проверила ситуацию с кэшбеком

Оценка 5

1 июля я совершил заказ в Пятерочке через сервис «Супермаркеты в Городе» в приложении Т-Банка. Перед тем, как оформлять заказ, я увидел графику, на которой мне был предложен кэшбек... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка