Ужасный банк

31 марта в 21:18 я пополнил свой счет на 70000 рублей, деньги не зачислились. Позвонил в банк. Обещали зачислить в течении дня, на вопрос, придет ли процент в мае на эту сумму, ответили утвердительно.

1 апреля, зная, что у Газпромбанка вечно все через одно место (чего стоит техработы в их "личном кабинете", название и приложение которого меняется раз в два года стабильно), позвонил на линию, меня уверили, что все хорошо, и на эту сумму выплатится процент, если я сумму тратить не буду (что я и сделал, не потратив ни рубля с суммы)

Все банки начисляют в расчетный день. Кроме этого. Здесь расчет процентов идет очень непонятно как. 2 мая я смотрю в историю, и вижу, что мне начислились 25 рублей процентами (напомню, сумма остатка на 1 апреля 75000 руб., на 1 мая - 75000 руб, трат нет), якобы "6%" годовых. Звоню в ярости. Три часа потратил. Чтобы услышать снова сказку о белом бычке, и о том, что все выплатится, и произошла "ошибка". Создали обращение

Утром сегодня приходит ответ. Даже публично напишу, эти же люди любят, чтобы человек орал и надрывался, называя им точную сумму денег на счете (отдельное вам "спасибо" за это), "Ф.И, обращение № номер рассмотрено. Проценты на счет счет начислены правомерно, согласно условиям банка. Но в целях укрепления сотрудничества будет осуществлен пересчет процентов и доначисление средств в течение 14 дней. При повторении ситуации осуществить пересчет начисленных процентов будет невозможно. Ознакомьтесь с тарифами и условиями на сайте банка. Газпромбанк"

"В целях укрепления сотрудничества", это теперь так называется неисполнение банком условий договора? "Правомерно" ли будет, если я возьму деньги в долг 31 числа у банка, попользуюсь месяц, и верну эту же сумму без процентов? И последний вопрос, это как понимать, когда люди, имея все на руках, все кодовые слова, все проценты и ставки, человеку врут при обращении в банк?