Увы, но проценты не отображаются в приложении в режиме онлайн и поэтому Вы нам ещё должны

Здравствуйте! Столкнулся с удивительной ситуацией. Давний клиент «Райффайзен банка». Оформил кредитную карту 110 дней. Банк одобрил лимит в размере 150 000 рублей. Поэтапно воспользовался всей суммой и в итоге вернул её в полном объёме. 150 000 рублей до 29 апреля — дата закрытия задолженности — стоили мне: 2 100 рублей — комиссия + 9 215 рублей — проценты. Дело понятное, кредит револьверный, процент высокий, ситуация была форсмажорная и деньги нужны были в срочном порядке, в общем спасибо, закрыл долг и слава богу. В приложении было чётко написано: задолженности нет. Сегодня — 2 мая — заглянул в него и увидел следующую операцию: 1 220.51 рублей — Raiffeisen Life (PPI) max и задолженность в размере 7 240 рублей. Думаю, что это за дела такие? Чётко же было написано: задолженности нет, а тут такое! Пишу в поддержку: в чате девушка по имени Дарья любезно ответила, что я действительно пополнил карту и вышло даже больше, чем общая сумма задолженности, а сейчас мне начислили проценты и сумма под закрытие 7 241.10 рублей и что она уже направила запрос коллегам, чтобы они проверили в чём же дело. Обещала вернуться завтра до конца дня, а сумма 1 220.51 рублей — это страховка, которая подключается автоматически и начисляется в размере 0.79% на сумму долга, но на какую сумму долга её начислили, ведь он погашен в полном объёме? Радует, что её вообще можно отключить и разумеется от страховки я отказался став ждать возвращения Дарьи. Оператор дополнила, что понимает меня и да, действительно ситуация неприятная. Запрос на отключение страховки она создала и отключат её уже завтра. Относительно возврата списанных средств за страховку Дарья сообщила, что увы, сумма за неё не возвращается, но можно попробовать оформить обращение на возврат. Неплохо устроились, правда? Страховка начислена на уже погашенную задолженность, вернуть которую увы и ах нельзя. Что в итоге: пользование 150 000 рублями обходятся уже в 12 535 рублей: 2 100 рублей — комиссия + 9 215 рублей — проценты + 1 220 рублей — страховка. Дарья оформила запрос на то, чтобы коллеги разобрались в чём же дело, запрос на отмену страховки и запрос на её возврат. Утром сумму за страховку вернули, а вечером Дарьи я так и не дождался. Написал сам В этот раз ко мне подключилась Анна и сообщила: 

«Проценты начали начисляться, так как в выписке от 01.03 был сформирован минимальный платеж 1500 руб., который нужно было внести до 22.03, платеж не внесли и начали начисляться проценты на все операции, которые были в льготном периоде.

29.04 внесли сумму, но в это время формировалась новая выписка с 02.04-01.05, и 01.05 были выставлены к оплате проценты 6 020.02 руб..»

Ну как вам такие условия? То есть об этих подробностях, когда я погасил задолженность в полном объёме, я должен был узнать погадав на кофейной гуще. Я внёс сумму чуть больше, но в итоге остался должен 6 020 рублей. То есть формально когда вы читаете в приложении, что ничего не должны, вы должны, но не сразу, а потом... Несколько раз подумайте о партнёрстве с банком по данному продукту. Далее Анна ответила: 

«Увы, но проценты не отображаются в приложении в режиме онлайн, а только в выписке, так как по кредитной карте предусмотрен отчетный период, за который начисляются проценты. Задолженность по кредитной карте может меняться в течение отчетного периода, например вы можете снимать или вносить средства,поэтому проценты выставляются к оплате только по завершению отчетного периода - в дату выписки». 

В общем, удивительное рядом...