Третий раз обманули с кэшбэком

05.05.2023 09:38
2079
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Уже не первый раз сталкиваюсь с неначислением кэшбэка за ЖКХ при оплате по куар коду через мобильное приложение банка.

Мой первый отзыв на эту же тему можно почитать здесь

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10884949/#bankAnswer

Спустя 2 месяца мне частично начислили кэшбэк. По второй операции оплаты ЖКХ, по которой я обращалась сначала к оператору, а затем он мне "добавил" ее в мое первоначальное обращение, выплаты кэшбэка так и не было. Информация типа "потерялась".

И вот, очередная оплата ЖКХ, и кэшбэка так и нет. Очередное обращение в чате зарегистрировано.

Культурных слов, чтобы описать творящееся безобразие, просто не осталось. Никакого желания связываться с ОТП банком нет. Есть желание наказать, написать в Роспотребнадзор и в ФАС.

Мои открытые обращения 

23081862

23089452

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-05-17T15:24:23+03:00
Уважаемая Вера, спасибо за Ваш отзыв. Бонусные рубли за оплату «ЖКХ и Интернет» зачислены на Ваш бонусный счет. Извините, что пришлось долго ждать. С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк
Vera862
2023-05-22T13:48:39+03:00
Спасибо, получила баллы в полном объеме.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка