Неправомерное начисление сверхлимитной задолжности и непонятные действия банка по ее аннулированию
30.04.2023 была проведена операция "стягивания" с карты ВТБ. Операция прошла успешно, все деньги поступили и были зачислены на счет в другом банке 30.04.2023.
02.05.2023 смс от ВТБ - сверхлимитная задолжность за проведенную операцию 30.04.2023, т.к. в ВТБ операция прошла 02.05.2023. (с 01.05.2023 ВТБ ввел комиссию за операцию - информация была известна, в том числе и мне)
02.05.2023 звонок на ГЛ ВТБ, разъяснение оператора: т.к. в ВТБ операция проведена 02.05.2023, то формально и по факту все верно, но в Вашем случае Вам все вернут.
03.05.2023 смс от ВТБ - сверхлимитная задолжность; звонок на ГЛ ВТБ, разъяснение оператора: т.к. в ВТБ операция проведена 02.05.2023, то формально и по факту все верно, после разговора на повышенных тонах: есть список банка кому вернут деньги, Вы в этом списке
04.05.2023 смс от ВТБ - сверхлимитная задолжность; звонок на ГЛ ВТБ, разъяснение оператора: т.к. в ВТБ операция проведена 02.05.2023, то формально и по факту все верно, есть список банка кому вернут деньги, Вы в этом списке.
Если переведете деньги на мастер счет, то у Вас спишется сверхлимитная задолжность
Когда вернут деньги никто не знает.
05.05.2023 смс от ВТБ - сверхлимитная задолжность?
Почему такой простой вопрос нельзя решить оперативно?
И почему, при наличии списка продолжается рассылка смс о сверхлимитной задолжности?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Карта с плюсами
Заказала курьерскую доставку дебетовой карты. У меня маленький ребенок, поэтому при получении карты мы гуляли на детской площадке. Представитель приехала со своим региональным...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
Потеряла зарплату в мобильном приложении
10 августа мне перечислили зарплату. Уточнить у бухгалтера не было возможности, я была на госпитализации. Проверила у себя в приложении, денег нет, баланс без изменений. Уточнила...
Благодарность за оказанную помощь
Хочу поблагодарить директора ДО ВТБ на Просвещения, 87 Г-ой Седе А. Настоящий профессионал своего дела и добрейший души человек. Она помогла мне в тот момент, когда я могла отдать...
Нестандартная ситуация
Хочу рассказать об одном из способов обмана на авито, в котором "специалисты" резервируют счет для оплаты, берут бешенную предоплату и уверяют в надёжности поставщиков!!! Будьте...
Оператору Юлия
Хочу поблагодарить Юлию за её отличную работу, человеческое доброе отношение к клиентам, и уверенность в том что Юлия сама по себе очень добрая и хорошая как девушка, и как...
Лучший сервис
Добрый день, хочу оставить отзыв о чудесной сотруднице Анастасии с офиса в г.Новосибирске ул. Троллейная 130В Меня зовут Алина П-их. Я чуть не лишилась крупной суммы из-за...