ОТП списал деньги на неверные реквизиты, а деньги вернуть не могут!

05.05.2023 11:46
1723
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!

22.03 брал кредит 

У меня имелось 1 исполнительное дело по кредиту при оформлении кредита в онлайн канале , так как имелся уже счёт я попросил чтобы средства туда зачислились счёт 40817****04 банк списал 14399 по 19****/22/***53-ИП ДАЛЕЕ 22.03.23 между счетами Я перевел себе ( остатки) на счёт # 40817****15 НО ОТТУДА снова списалась 14399,78.

ДЕНЕГ ССА не видит. На запрос документов о проведенной платежке расчетный отдел банка в Ростове отвечает мне что якобы вот вам платежи идите разбирайтесь. По платежным реквизитам отправление деньги из банка в Ссп один платёж дошед а по второму реквизиты не верные, о чем и говорит ССП. Деньги возвращать банк мне не торопится. Я буду писать и обращатсья через суд если вы не предоставите документы а именно ( НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ДОКУМЕНТА БАНК СПИСАЛ платёж на не верные реквизиты. Я приложу документы с не верной пдатежкой а так же докумен из ССП где видно движение по счету о постоплении 1 суммы а списали вы 2 суммы по 14399,78 с РАЗНЫХ счетов! У меня имелось 1 исполнительное дело открытое на момент получения кредита вы можете делать запросы в ссп и куда угодно!Я лишь прошу принять уже свою ошибку и вернуть средства во избежании встречи в суде!

направьте мне mail куда мне приложить документы!

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-05-26T14:09:17+03:00
Уважаемый Виктор, спасибо за Ваш отзыв. Прежде всего, позвольте принести Вам извинения за возникшую ситуацию. Сообщаю, что для возврата некорректно перечисленных денежных средств, Вы можете самостоятельно обратиться к судебному приставу (МОСП по исполнению постановлений налоговых органов по г. Самаре ГУФССП по Самарской области, адрес: г. Самара Театральный проезд д. 6, судебный пристав-исполнитель Казурова Наталья Алексеевна) с инкассовыми поручениями, которые я направила на Ваш адрес электронной почты k*-*****a@mail.ru. Поскольку в Банк денежные средства не возвращались, значит они находятся на невыясненных счетах в УФССП. В день, когда Вы напишете заявление на возврат, денежные средства Вам выдадут на руки в ФССП. Надеюсь, мой ответ помог прояснить ситуацию. С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помогли с кешбеком

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и... Читать полностью

28.08.2026

Перевод денежных средств

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить положительный отзыв за помощь в онлайн чате, по ошибке перевела деньги ребенку не на тот банк, сразу обратилась за помощью в онлайн чат, сразу пришел... Читать полностью

25.08.2026

Акция и списание

Оценка 5

Обратилась в чат банка отп 23 08.2026 года. Перевела на карту 20000 рублей, но поступила сумма 19901 руб. Оказывается было списание за смс информирование. Разобраться в ситуации... Читать полностью

24.08.2026

Вернули деньги за платёж

Оценка 5

Недавно пытался пополнить счёт в Сберинвестициях. Выдали qr код. Решил пополнить через дебетовую отп карту. Сделал платёж и все деньги буквально изчезли. Пытался решить через... Читать полностью

23.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставииь отзыв о консультации в чате банка. 13 августа 2026 года в 7:39 написала в чат банка по вопросу перевода денежных средств за границу. Мне понадобилась... Читать полностью

22.08.2026

Оператор помогла разобраться с проблемой "не поступления перевода" по СБП

Оценка 5

Переводил со своего Накопительного счёта ОТП на свою же карту Совкомбанка перевод по СБП... однако, перевод что-то завис и долго не поступал.Позвонил на телефонную Службу... Читать полностью

21.08.2026

Консультация по СБП

Оценка 5

Добрый день. Являюсь давним клиентом ОТП банка, почти всегда он был у меня основным для входящих переводов по СБП, но пару месяцев назад менял на другой банк. 18 августа решил... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка