Вечный перенос сроков
01.02.2023 выпустила карту union pay для поездки за границу.
04.02.2023 снимала наличные в банкомате Стамбула , банкомат выдал ошибку и не выдал д/с но деньги списались, думала что вернут самостоятельно как отмена операции но нет.
31.03.2023 написала обращение в банк по адресу г.Екатеринбург, ул.Радищева 55 , при приеме заявления девушка озвучила сроки 10.04.2023, но ни 10 ни 11 ответа не последовало.
Позвонив в контакт центр мне собщили что сроки сдвинулись на 28.04 и мне точно дадут ответ, при этом ни каких смс банк не отправлял, видимо не считает нужным информировать клиента о таких ситуациях.
28.04.2023 ответа нет , в контакт центре говорят, подождите пару дней и ответ Вам обязательно предоставим.
Как Вы уже догадались ответа нет , сегодня 05.05.2023 я звоню в контакт центр и там мне говорят , срок обработки перенесен на 13.05.2023! Уже похоже на издевательство , смс кстати все так же нет.
Сроки обработки подобных обращений по словам оператора 31 календарный день, сроки уже вышли, искренне не понимаю почему нельзя сразу было сказать сроки 31 календарный день а не кормить постоянными завтраками и вызывать тем самым негатив.
Перевернем ситуацию , если бы я не отдавала банку деньги и кормила постоянно завтраками , мне бы сотнями звонили коллекторы.
Требую предоставить мне ответ по моему обращению!!!
P.S карта была выпущена по акции , нужно было тратить по 10 000 каждый из 3х последующих месяцев и банк вернет 3000, условия я выполнила, но вот выполнит ли их банк, узнаем в следующей истории.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отзыв
Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...
Благодарность сотруднику отделения банка
31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...
Любимый банк
Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все...
Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове
Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...
Кэшбэк ильдэботе
Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник...
Благодарность Станиславу
Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм...
Операции с банкоматом
Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете...