Отзыв на рассрочку для абонемента в спортзал

Данный банк одобрил мне рассрочку на абонемент в спорт.зал. Я, как законопослушный гражданин РФ пополнила счет в личном кабинете на сумму ежемесячного платежа за 1 месяц до списания денег. Попыталась оплатить, на что мне выдавало ошибку. Зашла через пару дней, ситуация повторилась, зашла в этот же день вечером, тоже самое. В течении месяца я пыталась заранее оплатить первый платеж по рассрочке, но то выдавало ошибку, то сайт "405 внутренняя ошибка сервера". В итоге на какой-то очередной день моих попыток пришло, что все, на рассмотрении у банка оплата. Наступает день, когда я по графику платежей должна платить, никаких СМС-уведомлений не поступает. 4.05.23 мне приходит СМС о том, чтобы я СРОЧНО сделала платеж. Захожу на сайт и вижу, что деньги так и не списались. Звоню на горячую линию, решаем проблему. Сайт опять неисправен. В итоге к середине дня получилось все оплатить. 5.05.23 в 12:29 поступает звонок с претензиями от банка, дословно: "как так вообще получилось, что у вас задолженность? Вы в курсе, что вы нам еще 8 рублей должны и вообще, что это такое, почему вы не оплатили вовремя? Вы хотите проблем с кредитной историей? Когда нам вообще от вас ждать платеж?!". Все это было сказано сотрудником банка в некорректном тоне. Когда я начала объяснять сложившиюся ситуацию, мне было сказано: "НУЖНО БЫЛО ЗНАЧИТ ЧЕРЕЗ СТОРОННИЕ БАНКИ ОПЛАЧИВАТЬ, РАЗ У ВАС БЫЛИ КАКИЕ-ТО ПРОБЛЕМЫ". А в конце разговора еще и спросили контактное лицо, с которым они смогут связаться, в случае, если до меня не дозвонятся. Назвали ФИО какого-то мужчины и спросили, могут ли ему звонить, к слову, об этом человеке я слышала впервые, а это значит, что я допускаю тот факт, что это была их ошибка, которую они хотели повесить на меня, или еще хуже, названивать из-за меня, какому-то мужчине, который тоже понятия не имеет, кто я такая. В общем, из-за неисправности их сайта, из-за 8 рублей, меня, можно сказать, обвинили в воровстве у МТС Банка, разговаривая при этом абсолютно некорректно, с притензиями и на повышенном тоне. Если еще раз поступит такой звонок в мой адрес, в этот же день расторгну с ними какие-либо отношения и напишу официальную жалобу еще выше.