Решение вопроса по бонусу за совет по кредитной карте

06.05.2023 20:46
797
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый вечер! История началась с того, что увидел у альфа банка акцию 2000₽ за рекомендацию дебетовой карты. Недолго думая я решил посоветовать другу карту. Друг заказал карту, получил, выполнил целевое действие. Оставалось только ждать того самого дня выплаты. С нетерпением каждый день заходил и проверял раздел деньги за друзей как в один день вижу сообщение "не можем выдать карту другу". Думаю, а как такое может быть, если друга не было до этого в альфе и карту ему без проблем дали. Решил обратиться через оффициальное сообщество, там сказали, что решат вопрос и ответят завтра. В итоге видимо был какой-то сбой в программе и в ходе проверки мне начислили мой бонус размером в 2000₽! Спасибо Альфа-Банк❤️ 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-26T11:32:07+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо от автора получили, ведем переписку. 30.05.2023 Принимаем итоговую оценку «4» вместо «5», балл сняли за проблему с начислением бонуса.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-05-24T13:24:38+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте скрин обращения на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.43%
решено проблем
198 899
отзыва
197 954
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помогли снять деньги с кредитки

Оценка 5

1 сентября был в Махачкале в отпуске. Нужно было снять деньги, банкомата Альфа банка не нашел по близости, обратился в чат с вопросом в 12:21. Ранее снимал в Россельхозбанке как... Читать полностью

17.09.2026

Комиссия

Оценка 5

обратилась днем 15 сентября в онлайн чат по поводу списании комиссии за годовое обслуживание кредитной карты, быстро решили вопрос, комиссию вернули, т.к. меня не информировали о... Читать полностью

17.09.2026

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка