Быстро и качественно

07.05.2023 09:37
733
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте.                         

После подачи заявки на сайте банка мне не пришло СМС с промокодом и я не смог открыть вклад. Консультант З-ва Оксана очень профессионально и очень быстро решила мою проблему, возникшую при открытии нового вклада.                            

Спасибо ей!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-29T11:40:48+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее с указанием даты событий. Чем именно помог вам данный сотрудник? 22.06.2023 Благодарим за дополнение. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве также описана негативная ситуация.
user-295613778630
2023-06-06T18:08:31+03:00
07.05.2023 года я на сайте Совкомбанка открывал вклад. Процентная ставка по вкладу увеличивалась при условии использования промокода, который должен был прийти мне в СМС сообщении. Вклад открылся, но без повышенного процента, так как СМС сообщение мне не пришло. Я обратился на горячую линию банка. Оксана достаточно оперативно исправила техническую ошибку программы сайта и к ставке моего вклада прибавился полагающийся дополнительный процент.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-05-11T11:48:14+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.83%
решено проблем
74 693
отзывов
73 585
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Профессиональная консультация по онлайн-копилке и выгодным продуктам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Совкомбанка за внимательное отношение и профессиональную помощь. 15 сентября 2026 года примерно в 11:09 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

15.09.2026

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Предложение по повышенной ставке к накопительному счету

Оценка 5

07.09.2026 обратилась в службу поддержки по вопросу поступившего мне предложения по повышенной ставке к накопительному счету поступившему сегодня. Спасибо оператору Нине,которая... Читать полностью

07.09.2026

Очень быстрая обратная связь и решение вопроса

Оценка 5

7 сентября обратилась в чат , так как не смогла разобраться самостоятельно в приложении по процентной ставке на накопительный счет ( у меня их 2) , очень быстро переключили на... Читать полностью

07.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

Возникли определенные трудности при открытии вклада. Появлялась ошибка при открытии. Написал в чат приложения. После недолгого общения с чат ботом соединили с оператором И-на Анна... Читать полностью

07.09.2026

Заблокировонный вклад

Оценка 5

26 августа, у моей мамы заканчивался вкладНо до этого, ей звонили мошенники, и мы блокировали счёт и картуКарту мы разблокировали, но не думали что надо такие же действия проводить... Читать полностью

07.09.2026

Помогли пополнить вклад при технической ошибке в приложении

Оценка 5

04.09.2026 в 13.19 обратилась в чат мобильного приложения банка с вопросом пополнения вклада при его окончании и продлении на новый срок. Оператор Яна провериоа и подтвердила... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка