По накопительному счету за отчетный период, были начислены проценты по ставке 4,5 % годовых, но при условии пополнения счета раз в месяц на фикированную сумму, процентная ставка 8,5 % годовых, я открыл счет 29 марта 2023г., соответственно сразу пополнил счет в этот день, и автопополнение было настроено на 29 число следующего месяца. 29 апреля 2023г., за отчетный период были начислены % по ставке 4.5%. Я обратился в банк по горячей линии и поинтерисовался почему был начислен меньший процент, ведь я у меня настроено пополнение счета? Сотрудник ответил что: " процент по накопительному счету начислен утром,а автопополнение счета произошло в обед". На что я попросил составить обращение ,что это не моя вина что % был начислен раньше, чем произошло автопополнение с моей карты на накопительный счет.Через два дня пришло СМС уведомление,что мое обращение решено положительно,и порекомендовали настроить автоплатеж чуть раньше настроенной даты. Выражаю благодарность профильным специалистам Совкомбанка за лояльное и быстрое решение моего обращения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о вкладах Совкомбанка
Профессиональная консультация по онлайн-копилке и выгодным продуктам
Хочу выразить благодарность службе поддержки Совкомбанка за внимательное отношение и профессиональную помощь. 15 сентября 2026 года примерно в 11:09 я обратилась в чат мобильного...
Помогли разобраться в переводах
Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что...
Очень быстрая обратная связь и решение вопроса
7 сентября обратилась в чат , так как не смогла разобраться самостоятельно в приложении по процентной ставке на накопительный счет ( у меня их 2) , очень быстро переключили на...
Решение проблемы
Возникли определенные трудности при открытии вклада. Появлялась ошибка при открытии. Написал в чат приложения. После недолгого общения с чат ботом соединили с оператором И-на Анна...
Ульяна помогла
6 сентября в 22:54 я обратилась в чат Совкомбанка с просьбой помочь открыть вклад. В чате Ульяна разобралась в ситуации и проконсультировала,так это сделать. Всё получилось. Вопрос...
Помощь оператора при оформлении вклада
Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки Совкомбанка за помощь в подборе максимально выгодных условий по моим сбережениям. У меня заканчивался срок действия...
Порядок зачислений 1 процента по карте Халва при наличии нескольких вкладов в этом банке
Добрый день! 27 сентября у меня закончился один из вкладов в этом банке, поскольку у меня их 3 и непонятно мне как будет рассчитан среди них дополнительный процент и в какие сроки...