Жалоба на работу представителя
Добрый день !
7 мая оформил кредитную карту карту Альфа Банк Перекресток по адресу Площадь Киевского Вокзала , д.2 ( подъезд 3 ) в ТЦ " Европейский " в 20.15
При оформлении представитель О-ин Д. А. клятвенно пообещал , что
1 - Карта у меня будет целиком и полностью бесплатной ( даже показал рабочую программу , где всё по нолям - и первый год , и последующие )
2 - Пообещал , что никаких страховок по карте не будет ( как оказалось , что я зря поверил )
3 - почему то нужно было на мою карту прислать 500 рублей ( для проверки " работоспособности " и эти же деньги с меня списать ) Довольно странные манипуляции !
В итоге при приезде домой моя карта уже стала " платной " - 990 рублей со второго года ( узнал это при консультации с горячей линией ) и что оформлено страхование задолженности ( платная услуга ) . Самая главная ложь данного сотрудника - " Всё чисто и прозрачно и абсолютно бесплатно " . То есть если врать - то МАКСИМАЛЬНО !
Прошу разобраться в данной ситуации и принять меры !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Отключение услуги и возврат денежных средств
Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...
Вознаграждение
Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...