Кредитная карта 365 без процентов - обман

09.05.2023 20:57
691
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен

Всем добрый день. Оформила кредитную карта в Альфа-банке 365. Совершала покупки как и в первые 30 дней, так и после. Менеджер банка рассказывая о преимуществе данного продукта сакцентировал внимание, что рассрочка на покупки, совершенные в первые 30 дней - составляет год, а на последующие - 100 дней. Также говорил, что в первую очередь надо гасить и будет гаситься сумма долга, с рассрочкой в 100 дней. Я своевременно полностью оплатила погасила долг с рассрочкой в 100 дней. В итоге по истечении 100 дневнего срока банк выставляет мне проценты за пользоване кредитом как за первые 30 дней, так и за последующие 100 дней. То есть нет никакого льготного периода в не в 365 дней! Считаю своим долгом предупредить о данной схеме, осуществялемой данным банком и предостерчь остальных от опрометчевых поступков. Я же собираюсь закрывать все счета в данном банке.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-05-17T16:06:00+03:00
Приветствуем! Готовы пойти вам навстречу и вернуть проценты. Для этого просим вас погасить весь долг по карте к счёту *9836 с учётом процентов до 16.05.2023. UPD: К сожалению, не можем вернуть проценты, так как вы не погасили долг до 16.05.2023. Начислили их верно, так как вы не погасили долг до того, как льготный период 100 дней закончится. Он длился до 10.04.2023. При внесении денег сначала погашается долг по покупкам в 365 дней, только потом по покупкам в 100 дней. Об этом пишем в [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/b6/bd/2364/gen_cond_credit_card_10032023.pdf ]договоре [/url] (пункт 4.8.). Хотим также уточнить, что льготный период 365 дней продолжает действовать. Сейчас он длится до 24.11.2023. Ошибок нет с нашей стороны.
Энгелина
2023-07-05T12:30:57+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка