Карта 365 дней

10.05.2023 10:00
828
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Альфа-банк обманывает клиентов! По кредитной карте 365дней служащий банка при оформлении обещает отсчёт льготного периода с момента активации карты, а фактически считают с момента подписания договора, хотя выплаты расчитывают от момента активации карты. Таким образом получаеться просрочка и они с радостью выставляют через 100 дней процент. После десятка лет работы с этим банком становиться обидно за банк!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-05-10T19:15:41+03:00
Приветствуем! Льготный период 1 год даём на покупки в первые 30 дней с момента оформления договора по карте. Пишем об этом в дополнительном соглашении. Дополнительно направляем пуш-уведомления с напоминанием, сколько дней осталось, чтобы сделать покупки с льготным периодом 365 дней. На покупки с 31 дня открываем льготный период 100 дней. Дату окончания льготного периода показываем в приложении. Главный экран — счёт карты — Информация по кредиту. Если погашаете долг до окончания льготного периода, то проценты не платите совсем.
user-240413801231
2023-06-05T09:20:43+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка