Ожидание дебетовой карты более двух недель? Вы серьёзно?

10.05.2023 11:32
695
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день, 26.04.23 заказал карту Премиум Лайт, ранее был клиентом банка (зарплатная карта и кредитная карта, после успешного использования не стал продлевать), заявление заполнили быстро и об ожидании было сказано, что в течении недели я получу карту, т.е. с учёт выходный, 5 мая хотел уже получить, но так и не получил смс, позвонил в банк, сказали, что до 10 рабочих дней ожидать теперь. Банк, Вы серьёзно? Ожидание карты 2 недели? В офисе я очереди не увидел за картами, в интернетах тоже тихо по Вашим картам, делаю вывод, что не так много клиентов у Вас на данный момент стоят в очереди за картами. 13 мая - я уезжаю в отпуск, хотел пользоваться Вашей картой, но видимо уже в пролёте, не нужны банку новые клиенты, с проверенной репутацией. 

Уралсиб
Уралсиб
2023-05-11T12:29:29+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. По нашим данным, с вами связался сотрудник банка для предоставления комментариев по вашему вопросу. Карта ожидает вас в офисе банка. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. Благодарим за сотрудничество! С уважением, Банк Уралсиб.
user-44728062170
2023-05-12T12:00:53+03:00
Проблему решили, на следующий день получил карту и все привелегии через чат банка, спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,58
средняя оценка
32.9%
решено проблем
1 521
отзыв
1 483
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помогли составить выписку по карте за месяц

Оценка 5

7 сентября 2026 года мне понадобилось получить выписку по карте за период с 01.08.2026 по 01.09.2026. Самостоятельно найти в мобильном приложении, где можно сформировать выписку за... Читать полностью

07.09.2026

Оформил дебетовую карту благодаря консультации оператора

Оценка 5

Обратился в чат поддержки Уралсиба через мобильное приложение 8 августа. До этого у меня были вопросы по поводу дебетовой карты: в первую очередь интересовало, какие сейчас есть... Читать полностью

07.09.2026

Оспаривание операции

Оценка 5

Я обратилась в чат банка 25 августа 2026 года, чтобы оспорить операцию по списанию средств с карты в сумме 99 руб за подписку магнит премиум. Я скинула в чат чек об оплате, в сумме... Читать полностью

05.09.2026

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Помогли разобраться с условиями акции заказа дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат банка Уралсиб. Обратилась я сегодня утром, примерно в 09:41. Сначала мне пришлось попросить... Читать полностью

28.08.2026

Быстрое оформление карты

Оценка 5

Три дня назад, через приложение Банки. Ру, заказал доставку дебетовой карты УралСиб. Мне её привезли сегодня. Курьр быстро всё оформил. В те часа карта была активна ия уже начал ей... Читать полностью

19.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка