Не начислили бонус за 2 друзей
Несколько недель назад писал очень положительный отзыв о банке. Видимо поспешил. Так как сам активно пользуюсь картой Альфа-Банка, так же активно стараюсь приглашать друзей. Но в каой то момент что то пошло не так. Первого друга пригласил 20 апреля. Пластиковая (!) Карта получена, активно используется, но ! третью неделю что то никак бунус не прийдет, ответы поддержки маловразумительны что то в стиле - ждите 5 дней, он не получил пластик, у него какие то операции которые не подходят под акцию и т.д.
Повторяю клиент получил пластик, активно пользуется, то есть платит везде (заправки, супермаркеты, аптеки). Но вот в баке этого не видно почему то...
А второй друг еще интереснее.
Посоветовал. Друг карту получил 26.04 . Все отлично. Так же пользуется вовсю. Сегодня зачислили кешбек за апрель. Но ! В списках рекомендаций так и не появился. На вопрос в чате почему - ответ "А вашему другу отказали в карте!" ...а после уточнения как так, ответ "Ваша заявка была отклонена и по ней выплаты уже не будет"
В смысле?! У него уже поллимита карты потрачено, а ему оказывтся вообще отказали.
Вообщем итог.
Альфа-Банк, вы конечно замечательный, но вы как то разберитесь, а?
А то больше кому то советовать уже как то не хочется.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Отключение услуги и возврат денежных средств
Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...
Вознаграждение
Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...