Не открывайте карту там никогда - не сможете закрыть ее! 100% информация

10.05.2023 16:55
992
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Закрыть карту в офисе банка невозможно совсем! 

ЭТО САМЫЙ УЖАСНЫЙ БАНК! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОТКРЫВАТЬ СЧЕТАМ ТАМ! 

10.05.2023 пришел в офис для закрытия карты. На балансе 0.00руб показывает личный кабинет. Сотрудник офиса Бадалян Нелля посмотрела и сообщила, что у неё по программе тоже нули, но закрыть не может. Далее позвонила в Колл центр и ей сказали по этой карте задолженность 3096 руб. 

Обалдеть!!!!

Карта заблокирована, а задолженность идет!!! Откуда??? Арестов нет, взысканий тоже. 

В общем отказали в закрытии карты. Почему в Колл центре об этом не говорят, сказали лишь о том, что если ноль на счету, то обращайтесь в офис. Я специально выделил день, чтоб поехать в офис банка закрыть карту (город Волгоград - очень длинный город!) Пришлось ехать 1,5часа, чтоб тебе отказали! 

Самое удивительное, что карту привозят , а закрыть дистанционно в приложении ее нельзя!!! КОШМАР! 

ЭТО САМЫЙ УЖАСНЫЙ БАНК! НЕ СМЕЙТЕ ОТКРЫВАТЬ СЧЕТАМ ТАМ! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-28T08:46:24+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
ШАндрей
2023-05-28T08:49:46+03:00
Решена проблема.
Уралсиб
Уралсиб
2023-05-12T14:28:30+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Банком на ваше имя был открыт счет и выдана дебетовая карта. Подписав заявление-анкету об открытии картсчета, вы согласились с редакцией правил комплексного банковского обслуживания физических лиц в ПАО «Банк Уралсиб» и тарифами, действующими на момент подписания заявления об открытии картсчета и вы обязались их неукоснительно соблюдать. Согласно действующим тарифам банка при невыполнении условия, предусматривающего бесплатное обслуживание карты, банком производится начисление и списание ежемесячной комиссии. Обращаем ваше внимание на то, что временная блокировка не является условием для отмены комиссии за обслуживание карт, подробнее на uralsib.ru. По результатам проведенной проверки факт некорректной консультации вас сотрудником банка не нашел своего подтверждения, вам не было отказано в закрытии карты. Сотрудник банка проинформировал вас, что для закрытия карты вам необходимо оплатить задолженность, которая была правомерно начислена за обслуживание карты. Сообщаем, что в индивидуальном порядке банком было принято решение об аннулировании комиссии. В дальнейшем, расчеты будут производиться в соответствии с тарифами банка. Для закрытия счета и карты необходимо лично обратиться в офис банка. По данному вопросу с вами уже связался сотрудник банка. С уважением, Банк Уралсиб.
ШАндрей
2023-05-28T08:50:45+03:00
Решена проблема.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,58
средняя оценка
32.9%
решено проблем
1 521
отзыв
1 483
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помогли составить выписку по карте за месяц

Оценка 5

7 сентября 2026 года мне понадобилось получить выписку по карте за период с 01.08.2026 по 01.09.2026. Самостоятельно найти в мобильном приложении, где можно сформировать выписку за... Читать полностью

07.09.2026

Оформил дебетовую карту благодаря консультации оператора

Оценка 5

Обратился в чат поддержки Уралсиба через мобильное приложение 8 августа. До этого у меня были вопросы по поводу дебетовой карты: в первую очередь интересовало, какие сейчас есть... Читать полностью

07.09.2026

Оспаривание операции

Оценка 5

Я обратилась в чат банка 25 августа 2026 года, чтобы оспорить операцию по списанию средств с карты в сумме 99 руб за подписку магнит премиум. Я скинула в чат чек об оплате, в сумме... Читать полностью

05.09.2026

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Помогли разобраться с условиями акции заказа дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат банка Уралсиб. Обратилась я сегодня утром, примерно в 09:41. Сначала мне пришлось попросить... Читать полностью

28.08.2026

Быстрое оформление карты

Оценка 5

Три дня назад, через приложение Банки. Ру, заказал доставку дебетовой карты УралСиб. Мне её привезли сегодня. Курьр быстро всё оформил. В те часа карта была активна ия уже начал ей... Читать полностью

19.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка