Человеческое отношение в решении проблем
Неделю назад нашла новый компьютер с отличным соотношением цены/комплектующих. Их разбирали как горячие пирожки, а значит действовать надо было быстро. Кредит брать не хотелось, решено было использовать кредитную карту, как раз в Альфа банке понравились условия, позволяющие растянуть выплату на год, поэтому была отправлена заявка в банк.
При оформлении кредитки, нечаянно или по глупостии, выбрала именную карту, которая делается несколько дней, а потом ещё доставляется в отделение.
Выждав несколько дней, заказала компьютер, в надежде получив карту, забрать и железку.
Но что-то пошло не так, смс не приходила, хотя в приложении карта значилась как готовая. Решено было идти в отделение, потому что срок хранения компьютера подходил к концу. Оказалась, что карта готова, но ещё не доехала до отделения и значит получить я ее не могу. Казалось, все кончено и я упускаю свой желанный компьютер.
Меня спас принц на белом коне, точнее в черном костюме - менеджер, имя которого, я к сожалению, не запомнила, он немного подумав, решил попробовать спасти ситуацию - он закрыл мою именную карту и открыл обычную без имени. И о чудо ! Получилось! разу выдал ее и активировал, попутно дав совет об отключении страховки, про которую я недогадывалась.
Спасибо, огромное тебе, добрый человек!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Отключение услуги и возврат денежных средств
Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...
Вознаграждение
Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...