Некомпетентность банка
Ужасный некомпетентный банк включая сотрудников! В связи с мобилизацией обратились для предоставления кредитных каникул, на руках была справка подтверждающая мобилизацию и копия военного билета с отметкой. Сотрудник банка не смотря на предоставленные документы, оформила кредные каникулы не по федеральному закону о мобилизации предусматривающий замораживание кредита, а по федеральному закону о предоставлении кредитных каникул в связи с коронавирусом. Документы были предоставлены в отделение банка, чем руководствовался сотрудник не понятно. О том что начисляются проценты по кредиту стало известно случайно и начислили не малую сумму, оплачивая кредит проценты были бы меньше. При обращении в отделение банка, на горячую линию, в онлайн-чат с просьбой пересмотреть необоснованное предоставление кредитных каникул, увеличение процентной ставки по кредиту и срока кредита гораздо больше чем были предоставлены кредитные каникулы на протяжении двух с половиной месяцев никаких результатов не дают, т.е. в отделениях банков, на горячей линии и в чате не дают ответов на четко поставленный вопрос, не предоставляют расшифровку начисленных процентов и на основании чего они были начислены. Сотрудники банка не компетентны, руководство банка в наглую нарушает законодательство РФ, указы президента, и не реагирует на обращения и не предпринимает никаких действий с исправлению ситуаций нарушающих права потребителе!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Ренессанс Банка
Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки
16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С...
Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили
3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма...
Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж
Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система...
Ошибка в реквизитах, платеж успели вернуть до просрочки
7 июля 2026 года я пополняла кредит в Ренессансе переводом из другого банка. И только после отправки перевода я поняла, что ошиблась в одной цифре номера счета. Деньги ушли, а...
Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут
Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать...
Все отлично
Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли...
Поддержали в сложной ситуации
Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже...