Не компетентность, обман клиента
Добрый день, сегодня 11.05.23 предварительно одобрив заявку через сайт приезжаю в отделение банка на пр.Жукова, Санкт-Петербург, предьявляю документ, прошу уточнить на каких условиях возможно взять займ, всё отлично 10,1% сумма согласована. Но как только пошел разговор о том что личное страхование будет но без доп услуги финансовой защиты за 460тыс.руб на 18 месяцев а страхование личное я после подписания договора всё равно откажусь в период охлаждения предоставив страховку акрредитованой страховой учитывая требования банка, девушка встала в ступор, с начала она заявила что страховаться в другой компании нельзя, потом начала спрашивать где такое я увидела?) Потом пришлось вернуть ее в азы чтобы почитала правила выдачи кредитов для заемщика, и тут Вы не поверите она побежала проконсультироваться и прибежав , сказала-сегодня правила изменились, ждите пока новые правила вступят в силу)) где дня 3, мы перезвоним)) Дорогой банк, Вы или научите своих сотрудников нормативным документам, или не тратьте время клиентов. Разговоры желательно Вам бы записывать , что несут ваши сотрудники , за 18 месяцев 460тыс руб обязательная услуга?) Вы людей держите за глупых? Негатив один от такого откровенного вымогательства.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Магнит ПэйВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитах ВТБ
Оставить благодарность
У меня возникла проблема с мошенниками, я обратилась в офис банка г Бердска на Первомайской 26 а. Моя проблема по возврату суммы более 400 тысяч рублей была решена и деньги...
Благодарность за отличное обслуживание
Брал кредит в офисе ВТБ, и приятно удивил темп работы. Очереди не было, менеджер сразу взял в работу, не пришлось несколько раз приходить. Всё объяснили простыми словами: как...
Решенная проблема
Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Веронику (добавочный номер 7*****8). У меня кредит с 2021 года без просрочек. Сегодня внес платеж по кредиту позже 19:00 и переживал за...
Благодарность
Сегодня 08.09.2026посетила офис втб находящийся по адресу п.Колышлей, ул Вокзальная, 1 . Нужна была информация по кредиту,который перешёл из почта банка, менеджер Ольга все...
Благодарность
Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Благодарность
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...