Не получи карту и потрать своё время
Поступило предложение от Альфа-банка о оформлении акционной кредитной карты по скольку я являюсь клиентом банка. Я согласилась.
06.05.23г. ко мне пришёл представитель банка и отказался отдать мне карту по скольку я выписалась. Я позвонила на горячую линию и написала в чат банка. Позже мне позвонил представитель банка который отказался отдать мне карту и сообщил о ошибке и что это предложение банка и карту мне отдадут 10.05.23г.
10.05.23г. ко мне никто не пришел, в поддержке сказали, что встречи не назначено и могут назначить встречу на 11.05.23г. с 11 до 13
11.05.23г. никто не пришел, поддержка не может связаться с курьером.
За это время много звонков на горячую линию, много написанно в чат поддержки, карты до настоящего времени всё нет, три дня трачу своё время на звонки и ожидание.... Ужас, кто и как компенсирует мне потраченное время зря??? Где же всё же карта, поддержка молчит...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Отключение услуги и возврат денежных средств
Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...
Вознаграждение
Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...