Приложение ГПБ-консьерж

11.05.2023 16:38
2863
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я обратилась сегодня, 11 мая, по вопросу отказа в доступе приложения "ГПБ-консьерж". Позвонила по предложенному телефону, меня переключили на банк по работе с картами Премиум. Вопрос решен быстро через 10 мин. все работало. Но, что особенно приятно: работник банка, Светлана, после этого сама перезвонила мне и поинтересовалась все ли в порядке, исчерпана ли моя проблема. Это говорит о многом - решение поставленной задачи довести до конца, профессионально, быстро и ответственно. Спасибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-13T13:27:18+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями. Пожалуйста, расскажите о вашем опыте обслуживания более подробно. Сколько времени вы ждали соединения с оператором? С чем была связан отказ приложения в доступе? Как прокомментировал ситуацию сотрудник? 31.05.2023 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
user-747113818168
2023-05-30T17:44:37+03:00
Добрый день. Соединение с оператором заняло меньше минуты. Отказ в доступе был связан с изменением пакета привелегий 'Путешествия" на "Спорт". В меню приложения гпб-консьерж удалено окно " Трансфер", и внесено окно "Спорт".
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-05-11T17:16:12+03:00
Здравствуйте! Спасибо за добрые слова. Нам очень приятно, что вы отметили профессиональные качества сотрудника, мы обязательно передадим слова благодарности Светлане. Уверены, что ей будет приятно получить от вас такую обратную связь о проделанной работе. Благодарим вас за отзыв. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.85%
решено проблем
7 781
отзыв
7 733
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7... Читать полностью

11.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Помощь в установке мобильного приложения

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность, судруднице Газпромбанка находящегося г. Пенза. ул. Славы 4. Уважаемая Любовь Юр-на, огромное Вам спасибо за вашу отзывчивость и... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

При посещении офиса обслужили отлично. На все заданные вопросы получил понятные и дохотчевые ответы. При составлении договоров проявили полную помощь и прфессиональные способности... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день сделала заявку на дебетовую карту. Привезли карту быстро сотрудник вежливый помог все оформить все понятно объяснил. Надеюсь на приятное выгодное сотрудничество для... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка