Обман горячей линии с накопительным счетом и безразличие на обращение клиента
27.04.2023 позвонил на номер +74957888878 получить консультация по накопительному счету, ответила девушка, спросил у нее когда мне лучше открыть счет и пополнить его для получения полных два месяца с повышенным процентом, девушка ответила 30.04.2023 откроете счет и сразу его, я несколько раз переспросил, она трижды подтвердила эту дату Заехал в офис в Подольске, открыл карту, пожалел парня открыл еще кредитку на себя чтобы ему в план зашла, открыл обычный текущий счет чтобы пока туда внести средства, а после 30 открыть накопительный и уже пополнить его. Наступает данная дата и оказывается что в чате мне сообщают что нужно было открыть 01.05.2023 счет чтобы два месяца была повышенная ставка. В лице сотрудника горячей линии банк просто стал дном, потраченное время за зря, выбирал между Альфа и Газпромом, пожалел что пошел в этот ужасный банк, на моё обращение 30.04.2023 банк по сегодня не даёт ответ, вот такое у них отношение к новым клиентам, проходите стороной этот безполезный банк. В конце месяца закрою все счета и пойду в газпром
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Помогли решить вопрос с автопродлением вклада
Добрый день ! У меня 17 сентября 2026 года заканчивается вклад в Альфа - банке. Но я не знала, подключено ли у меня автопродление или нет и с каким процентом. Поэтому решила задать...
Приветственная ставка по накопительному счёту возобновилась
В приложении банка на главном экране было указано, что ставка по накопительному счёту возобновилась и стала 13,5% годовых. Мне необходимо было узнать на какой период действует эта...
Уточнение условий получения максимальной ставки по накопительному счёту в чате приложения Альфы
30 июня 2026 года в 17:10 написал в чат Альфа банка, так как увидел ранее в приложении, что мне доступна максимальная ставка по накопительному счёту на минимальный (13,5%) и...
Решение проблемы с обслуживанием накопительного счёта
Сегодня 31 августа, проверяя свои вложения на Альфа-счете с минимальным остатком обнаружила уменьшение суммы на 399 рублей. После общения в чате приложения с Альфа- Помошником...
Повышенная ставка по вкладу для новых клиентов
Увидел в рекламе банка предложение для новых клиентов — 16% на накопительный счёт на первые 2 месяца. Когда открыл счёт, сначала показывало 6%, поэтому написал в поддержку...
Консультация сотрудника чата по НС
Являюсь клиентом банка Альфа-Банк. Сегодня, 31 авгкста в 8ч 56м обратился в Чат банка в ЛК Приложения Альфа-Банка с вопросом по открытию НС . Интересовало возможность открытия...
Положительное и быстрое решение вопроса
После пополнения накопительного счета Альфа-Смарт обратил внимание на уменьшение суммы на 399 рублей. После обращения через чат в приложении с просьбой возмещения средств по уплате...