Банк-обманщик, не доходят переводы через СБП

14.05.2023 12:39
1228
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу всех предупредить не связываться с этим банком, мало того, что у них вечные технические работы, которые не позволяют в полной мере пользоваться услугами, но это мелочи по сравнению с тем, что банк в любой момент может вас подставить и не осуществить операцию по переводам,так случалось уже неоднократно при переводе через СБП, которая предусматривает мгновенный перевод денежных средств, банк в одностороннем порядке задерживает переводы по собственной инициативе до несколькихдней, перевод находится в статусе "обработка" и не доходит до получателя. Специалисты поддержки постоянно ссылаются на то, что перевод может обрабатываться несколько часов, а то и дней,то из-за времени суток, то еще по какой-то причине... Таким образом в одностороннем порядке нарушая политику Системы Быстрых Платежей, ы которой указано, что переводы осуществляются моментально в режиме 24/7, то есть Банк ОТП плевал на регламент СБП и ЦБ РФи может распоряжаться вашими деньгами как хочет!!! И потом приходится ждать свои же деньги,тратить время на писанину,таким образом терять свое время.

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-05-20T12:03:33+03:00
Уважаемый Роман, спасибо за Ваш отзыв. Перевод от 14.05.2023 г. был отменен, средства возвращены на Вашу карту 15.05.2023 г. Сожалею, что возникла подобная ситуация и приношу Вам извинения за причиненные неудобства. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.37%
решено проблем
7 287
отзыва
7 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Списание 296 рублей после перевода со СБЕРа

Оценка 5

08.09.2026 года в 07:09 по МСК я перевел себе со СБЕРа на ОТП 1700р через систему быстрых платежей. Перешёл в мобильное приложение, деньги пришли сразу, но не в полном объеме... Читать полностью

08.09.2026

Переводы без подтверждения

Оценка 5

В разделе переводов увидела, что можно подключить переводы из других банков без подтверждения. Это очень удобно - подумала я и решила узнать в поддержке как этим разделом правильно... Читать полностью

07.09.2026

СПБ осн

Оценка 5

24 августа в 07:42 я обратилась в чат ОТП Банка с вопросом о подключении СБП и о том, как сделать её основным банком для переводов. Обращалась именно в чат, так как хотела быстро... Читать полностью

07.09.2026

Отп банк

Оценка 5

Мне очень нравится банк,мобильное приложение,все быстро доступно,переводы без каких либо проблем,платить можно разными способами, поддержка на высоте ,ответ не заставит себя ждать... Читать полностью

06.09.2026

Оператор Дарья помогла настроить автоплатеж маме через Сбп

Оценка 5

Мне 4 сентября пришло push-уведомление от банка с интересным предложением автоплатежей по системе быстрого платежей для родных и близких, чтобы помогать тем, кто дорог. Захотела... Читать полностью

05.09.2026

Помогли с кешбеком

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и... Читать полностью

28.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Заказала карту на сайте онлайн оформления.Карту привезли в этот же день очень быстро .В плане чат с банком очень быстро отвечают операторы и помогают решать возникшие вопросы.У... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка