Плохое обслуживание клиентов дистанционно
,Пытаюсь получить справку для госслужащих этого банка уже несколько месяцев. . Изначально приложение не отправляет справку мне на почту. Составляли обращение по этому поводу несколько месяцев назад. Когда не мог получить данные для подачи декларации в чате сотрудник сообщила нужные мне данные и я заполнил декларацию. Сейчас возникла необходимость получения этой справки как документа. Понял что вопрос не решается несколько месяцев. Справка так и не поступает на мою электронную почту. Хотя обещано в течение 5 минут как и в любом другом банке. На мои просьбы отправить мне данную справку лично мне говорят что типа ее отправили и закрывают общение сотрудники хотя я им пишу что ничего не пришло. Отправляют за справкой в отделение банка. Считаю что вопрос копеечный получить справку но сотрудники не идут навстречу при его решении. До этого у супруги открывали вклад должна быть ставка 6проуентов был сбой стала 0процентов. При обращении к сотрудникам банка по телефону и в чате данный вопрос не был решен. Вроде бы опять мелочь но никто не смог нам помочь даже после того как звонили лично. Считаю что сам банк достаточно хороший, но к сожалению возникающие проблемы служба поддержки не решает
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о вкладах Газпромбанка
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Отлично
Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в...
Благодарность сотруднику
Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о...
Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!
Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в...
Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии
Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил...
Дебетовая карта с доставкой по адресу
Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время...