По условиям договора клиент банка может переводить через онлайн сервисы до 1млн в месяц. Пытаюсь перевести 400 тысяч через сервис Корона Пэй - операция отклонена, еще разы - снова отклонена, пытаюсь перевести 300 тысяч - тоже отклонено. Пишу в поддержку банка, вежливый ассистент объясняет, что суточный лимит переводов - до 200 тысяч. Прекрасно, думаю я, проблема решена. Пытаюсь сделать перевод на 150 тысяч, но снова банк отклоняет. Задаю логичный вопрос в поддержку, где мне сообщают, что своими отклоненными попытками перевода я, оказывается, превысил месячный лимит в 1млн и теперь мне нужно ждать месяц, чтобы осуществить перевод. Все мои попытки объяснить им, что переводов не было, закончились ничем, ни выписки ни скриншоты движения средств не помогли. Возмутительный сервис и чудовищная некомпетентность. Причем консультант пишет: "я вижу по выписке, что лимит не превышен, но помочь ничем не могу".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка
Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам
Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница...
Не работало приложение
Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне...
Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!
При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом...
Райффайзенбанк возврат денег
Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было...
Банк простил мою ошибку
Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам...
Оперативная помощь в любом вопросе 24/7
Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была...
Ошибочные выписки на электронную почту
У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил...