Бардак в банке

Добрый день.

Накопились негативные впечатления о банке. Подытожу что и как было за эти меньше чем два месяца. Может быть другие люди задумаются о том чтобы что-то открывать в этом банке.

31 марта по ссылке друга (которая действовала на тот момент) я оформила дебетовую карту (искренне думала что она именная) с доставкой на 2 апреля.

2 апреля приходит смс что карту доставит курьер и его номер. Около 11 утра мне звонит курьер (почему-то с другого своего номера) и начинает говорить что он ну никак не может доставить мне карту в выбранный мной удобный интервал времени, начинает мне говорить время удобное ему, я ему предлагаю другие варианты, но он предложил только привезти мне карту 4 апреля, я ему сказала что я не могу так долго ждать, в результате я злюсь что он мне ничего удобного не предлагает и его общение сводится к хамскому тону - из серии я делать ничего не буду, звоните куда хотите. 

Звоню в колл-центр, оставляю жалобу на действия курьера, девушка при мне звонит ему и также подтверждает что он даже с ней (как с сотрудником банка разговаривал по хамски), при этом с девушкой дальше продолжаю разговор о доставке карты. Я говорю - хочу теперь забрать сама в офисе, мне говорят хорошо, что она направит заявку, ожидайте завтра смс.

Наступает 3 апреля, никаких смс, звоню сама, спрашиваю где моя карта, попадаю на адекватного сотрудника отдела доставки, который мне уже объясняет что я могла бы оказывается сама в офис приехать и забрать карту, т.к. выдается и активируется она непосредственно в офисе (девушка из колл-центра этого не говорила) и ждать смс мне никаких не надо было и предлагает доставить нормальным курьером на 4 апреля. И поскольку второй день уже фактически был потерян мной впустую, то я согласилась.

4 апреля ура, карту доставил курьер, приятный, вопросов нет, хоть и пытался вручить кредитную карту, но я сразу отказалась.

17 апреля я обращаюсь в чат с вопросом когда мне ожидать бонус по акции приведи друга, ведь покупку я совершила 10 апреля, девушка написала когда он будет согласно правил, но почему она не удосужилась проверить получу ли я его, нет ли проблем с бонусом?
Наступает май, бонуса нету, 3 мая обращаюсь в чат, мне говорят что "в системе банка информация, что друг поделился с вами заблокированным (недействительным) промокодом", задаю им вопрос - когда его заблокировали, возможно после оформления мною карты? Обещали ответить до 11 мая.

Тишина, сегодня 17 мая я вспоминаю и вновь с этим же вопросом обращаюсь в чат, там мне ответа на вопрос не дают, почему-то посылают к другу, хотя 3 мая об этом ни слова.

Вопросы:

31 марта ссылка от банка по акции приведи друга работала, я смогла по ней оформить карту (банк ведь сам это разрешил технически сделать - карта же оформилась), на каком основании в банке задним числом что-то там блокируют у другого клиента, а я как новый клиент не в курсе, бонуса нет, впечатления жуть, в чате никто ничего не знает?

В колл-центре девушка не может дать верную информацию, чат быстрее закрывают и еще жду оценки за это, курьер хамит. 

Как Вы думаете советую ли я кому-то пользоваться банком? 

Или буду ли я теперь картой пользоваться в таком косячном банке? 

В общем - было зря потеряно время и деньги. Кто возместит?