Отправил деньги - пропали деньги)
12.05.2023 в 13:17 Решил воспользоваться сервисом отправки платежей в снг (код транзакции 465595126812). Отправил для проверки перевод 1 тыс. руб. в Казахстан по номеру карты. Деньги не поступили и по сей день, пробовал провести в других сервисах - такого не встретил. Поддержка банка работает ужасно - говорит пусть платеж ищет банк-Получатель, что является полным бредом, никто кроме отправителя не знает как отправлены деньги и когда, пока они не дойдут. Говорят деньги от нас ушли и все, а дальше их не волнует. Сначала звонил мне пытались несколько раз сказать что переводы в казахстан не делают, потом что можно но только если есть карта МТС банка. В итоге попался более менее компетентный оператор, и хотя бы создал обращение. Обратного звонка так и не дождался хотя рассмотрение 1-3 дня, перезвонил спустя 6 дней, как и выше уже говорил "Пусть платеж ищет банк-Получатель", где он их должен искать - в воздухе?) А если бы я решил отправить большую сумму, все? Деньги потеряны?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Благодарю за оперативное подключение и решение проблемы
Обращение №98389130 предоставил все документы по 115-ФЗ (2-НДФЛ, выписки, скрины рабочего чата). Собирал пожертвования от коллег на похороны отца коллеги. Словил блокировку на...
Хочу похвалить оператора контактного центра
Хочу похвалить оператора контактного центра Алису. Решали проблему с зависшим почти на пять суток платежом по СБП. Все предыдущие дни разговоры были скорее формальными, операторы...
Узнал все о переводах в МТС банке
Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно...
Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком
Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила...
Отличная доставка
Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на...
Возврат комиссии
Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала...
Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам
Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много...