Кэшбэк по акции 1000 за первую покупку по карте
Я оформила карту в марте, через неделю или две мне ее привез представитель банка, я совершила по ней покупку, везде в отзывах люди писали, что в основном кэшбэк начисляют через 2-4 дня, максимум 10, в условиях акции написано, что нужно подождать 30 дней. Проходит 10 дней, 30, но никакого кэшбэка в виде 1000₽ так и нет, только за мою совершенную покупку, я написала оператору в чате, она сказала, что кэшбэк приходит каждое 30 число следующего месяца, а это 30 апреля, 30 апреля так ничего и не пришло. Я снова написала оператору, мне предложили составить запрос, попросили почту, ссылку, по которой карта была оформлена, и сказали, что нужно подождать 10 дней. Проходит 10 дней, я пишу опять оператору, чтобы узнать ответ, а мне отвечают, что такого запроса в системе нет, его найти не могут, предложил составить новый и подождать еще 5 дней, ответ придет в смс или пуш-уведомлении, но ничего нет. Мы составили уже 2 запрос, по истечению 5 дней я снова пишу оператору, мне говорят, что ответа опять нет, и предлагают составить новый запрос и снова ждать 5 дней. Сколько раз по 5 дней мне еще нужно подождать, чтобы узнать хоть что-то, касаемо этой ситуаци? Уже появилось желание просто закрыть счет в банке. И аналогичная ситуация с акцией приведи друга. Я попросила подругу оформить карту по моей ссылке, она оформила, совершила покупку, мне должны были начислить 1000₽, а ей 500₽, но вот уже какой месяц кэшбэка так и нет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...