Никогда не ходите в данный банк
Всем доброго дня! Ситуация просто из ряда вон выходящая. Была необходимость получить выписки по расчетным счетам за 2015,2016,2017,2018 год. Запрос был отправлен в банк 12.05.23 года. В чате банк-клиента был получен ответ, что выписки будут предоставлены в течении 3 дней. По состоянию на сегодня 18.05.2023 года выписки не предоставлены. Кроме этого, сторудник банка Я-ва Юлия Н-на, работающая в доп офисе Веневский г. Москва, написала письмо, где указала, что стоимость выписки за 1 (!!!!!) день в котором были обороты 400 рублей. Таким образом, чтобы получить выписки за 4 года мне необходимо заплатить банку около 500 000 рублей (ПЯТИСТА ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ)!!!!! А все потому, что в банке ВТБ произошла миграция системы банк клиент на новую платформу и выписки формируютя только до 2019 года включительно. 18.05.2023 была направлена претензия на работу сотрудников банка, на что был получен ответ с извинениями и не более того, вопрос так и не решен, выписки не предоставлены. Таким образом получается, что сотрудники банка не обладают квалификацией, необходимой для решения вопросо клиентов. Клиентоориентированность - этого понятия не знают ни в банке, ни в службе поддержке, а тем более в чате. Я настоятельно НЕ рекомендую вести бизнесс с данной финансовой организацией!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Спасибо за помощь в переустановке сертификата
Оператор Марсель № 7******* быстро помог переустановить сертификат, спасибо
Приложение бизнес банкинга
Благодарю Дмитрия в оперативной помощи с работой интернет банка. Всё качественно и понятно объяснил и терпеливо ждал пока я всё сделаю! Мне нужно было срочно оплатить платеж, в...
Грамотный консультант
Добрый день! Впервые за долгое сотруднчичтво с банком ВТБ, как ИП хочу оставить отзыв по консультации, которую получила 21.07.26 от Константина, таб номер 7*****6. Единственный...
Отличная тех поддержка!
Не секрет, что с завидной периодичностью приходится переустанавливать ПО, скачивать обновления КриптоПро и актуальные плагины для корректной работы интернет-банка. И даже если...
Огромная благодарность!
Принимал участие в акции банка Втб 20 процентов на Все. Но кнопку для вывода кешбека не нашел,позвонил в поддержку, и девушка Елизавета7*****4 весьма помучавшись со мной...
Сотрудник горячей линии очень помог
Возникла проблема с сертификатом, который был частично удален из-за технического сбоя на моем ноутбуке. Не получается войти в интернет банк по данному сертификату. Несколько раз...
Решили проблему с активацией сертификата подписи
Очень благодарна специалисту техподдержки ВТБ банка Владимиру (табельный номер 7*****2), профессионально оказал помощь, доступно и доходчиво обьяснил и поэтапно руководил...