Банк не выплатил кэшбэк по акции после двух обращений

20.05.2023 18:09
829
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

05.03.2023 в 23:25 в мобильном приложении Банка я оплатил Ростелеком на сумму 1400 р. с карты Банка *4273, выполнив условия акции "Дарите любимым подарки: платежи в МБ". Согласно условиям акции, Банк обязан не позднее 15.04.2023 г. выплатить вознаграждение в рамках данной акции на карту *4273 в размере 140 рублей, однако, данное обязательство Банк не выполнил.

Я дважды обращался в чат поддержки МП с просьбой выплаты кэшбэка: - 24.04.2023. Опертор Евгений создал обращение INC0332813. Срок рассмотрения - до 5 рабочих дней.

- 03.05.2023. Опертор Алина повысила приоритет обращения.

Воз и ныне там. Ну что ж, ловите кол!

МТС Банк
МТС Банк
2023-05-20T21:40:06+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что рассмотрение затянулось. По условиям акции вознаграждение 10 % начисляется с учетом базового кешбэка по карте. 1 % от суммы операции зачислен 7 марта. Оставшуюся сумму в ближайшее время отразим на балансе. Извините, пожалуйста, за ожидание. С уважением, МТС Банк
gpav
2023-05-23T08:31:19+03:00
Банк зачислил на карту остаток кэшбэка 22 мая. Спасибо! Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.3%
решено проблем
4 555
отзыва
4 504
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все прошло хорошо

Оценка 5

Сегодня 11.09 получил дебетовую карту скидка везде. Её мне привёз представитель банка Дмитрий У. Он зарарее мне позвонил и мы соответственно Договорились встретиться у меня на... Читать полностью

11.09.2026

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами МТС. Решила заказать карту МТС Банк. При оформление возникли небольшие проблемы, по умолчанию подтянулся адрес моей регистрации. Далее мне удалось... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка