Положительное решение проблемы
Добрый день . Сегодня утром хотел пополнить кредитку до ровной цифры ...и ошибочно перевел с кредитки 49,49 р. на дебетовую,а не с дебетовой на кредитку,так как не обратил внимания,что в "шапке" "с какой карты - на какую" поставлена кредитка...хотя все переводы всегда делались мной с дебетовой на кредитку или с дебетовой - в другой банк. Чепез пол- секунды нажимаю кнопку "отмена" ...все! перевод уже совершен.... 360 р. комиссии списано! Обращаюсь в чате в личном кабинете - прошу отменить операцию...не прошло и пяти минут! Нет ,пишет Эдуард,такая операция не возможна! Звоню на горячую линию...тот же ответ,но хорошо хоть сказали,что могут написать претензию от моего имени(срок рассмотрения трое суток).... Я пенсионер... Ведь видно,что человек ошибся... позор такому ведущему банку в России обирать пенсионеров в частности, да и брать проценты ,комисси по 360 р. за перевод в 50 р. , за то что переложили из одного кармана в другой карман одного и того же человека в одном и том-же банке - тоже не солидно! Были случаи ошибочных переводов в Тинькоф банке...у друзей, да и у меня тоже...позвонил,через минуту все исправили...видят ,что человек ошибся. Почему в одном банке могут помочь и отменить операцию,а в Сбербанке не могут? Или не хотят?У них как-то по другому операции проходят? Был положительного мнения о Сбербанке...теперь подумываю перевести пенсию в ВТБ... а карты Сбера все закрыть.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Перевод
Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько...
Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос
Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять...
Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!
Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной...
Благодарность
14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не...
Финансовый контролинг
Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса...
Исполнение обязательств по аккредитивам!
В банке был открыт аккредитив при продаже недвижимости.Условием исполнения обязательств был переход права собственности.Девушка в отделении предложила покупателю дать доступ к...
Отличный банк с отзывчивой поддержкой и моментальными переводами
Пользуюсь Сбером уже несколько лет, и за это время банк не раз доказывал свой высокий уровень сервиса. Хочу выделить две ключевые вещи, которые для меня особенно важны.Первое — это...