Самый стабильный банк! Стабильно не выплачивают вознаграждения по акциям!
Уже традиционно Альфа-банк не выплатил вознаграждение по очередной своей стимулирующей акции.
В апреле банк проводил акцию-игру - https://alfabank.ru/lp/5000000/ - можно было ежедневно в приложении или в интернет-банке "ловить котика".
Мне, как и многим другим клиентам банка, выпадали призы. Один из этих призов - 1000 рублей.
Банк обещал выплатить вознаграждение до 10 мая.
Я на всякий случай, на опыте уже, сделал скриншот экрана с призом - в тот момент не сомневался почти, что банк снова обманет.
Так и случилось - 10 мая никакого приза не было.
Обратился за помощью в чат в приложении.
Многие клиенты банка подтвердят - достучаться до оператора как в чате, так и на горячей линии - очень сложная задача. Бот постоянно просит уточнить вопрос и предлагает свою помощь, но помочь реально ничем не может, на оператора не переключает, по кругу одно и то же. Наихудший сервис, по сравнению с другими банками. Это дно.
Не в первый же день удалось-таки достучаться до оператора. Мой вопрос передавали от одного специалиста другому несколько раз - в итоге предложили ждать выплаты вознаграждения до 31 мая. При этом не назвали номер моего обращения. Я просто уверен, что никакого обращения никто не зафиксировал, и моя проблема не решается до сих пор.
Не вижу смысла ждать до конца месяца - поэтому в очередной раз оставляю негативный отзыв о банке и публично требую решить вопрос с выплатой вознаграждения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...