Плохая техническая оснащенность: придумали кешбек бонусами, а информации по кешбеку нет

Я конечно понимаю, что банк развивается. Надеюсь улучшите то, что придумали совместно с МТС кешбеком. У меня бесплатная подписка на мтс премиум, где начисляется 5% бонусами на кешбек счёт за покупки в супермаркетах по банковской карте мтс банка. Вы понимаете, что в этой акции ЗАДЕЙСТВОВАНЫ 2 СИСТЕМЫ: МТС БАНК И МТС КЕШБЕК. Но они не связаны друг с другом! Руководство банка, это ненормально и большой минус вашей экосистеме! Если придумали такую акцию, так сначала организуйте интеграцию ваших же двух систем! В чате без скриншота не могут ответить на элементарный вопрос! А у меня скриншоты не погружаются в ваш чат по неизвестной причине. Неужели без моего скриншота нельзя ответить на простой вопрос? Не узнала в чате- пишу сюда! У меня была покупка 30 апреля на сумму 2786 руб в супермаркете. Сама покупка прошла по счету 2 мая, кешбек 1% рублями был начислен 2 мая. Но кешбек бонусами 5% по мтс премиум был начислен 30 апреля. Чувствуете разницу? А вы сами в правилах указали, что только 1000 бонусов в календарный месяц начисляются. Я хочу узнать: если бонусы 139 начислены 30 апреля за покупку на сумму 2786 руб от 30 апреля, то эти 139 бонусов войдут в подсчёт 1000 бонусов за апрель или за май? 139 бонусов, 5% от суммы покупки начислены все-таки 30 апреля! Почему оператор мне отвечает, что он войдут в подсчёт 1000 бонусов за май? Это же абсурд. Я стала уточнять, но без скриншота оператор ничего не знает. Но это же одна экосистема: мтс банк и мтс кешбек! Раз придумали акцию, так интегрируйте информацию или коммуникацию наладьте между двумя сервисами. Прошу объяснить кешбек 139 бонусов, начисленные 30 апреля за покупку 2786 руб от 30 апреля входит в подсчёт 1000 бонусов за апрель или за май? И прошу улучшить обслуживание, чтобы операторы полностью владели информацией об акциях и всех начислениях, в том числе и про мтс кешбек.