Участие в акции "Кешбэк за впечатления"

25.05.2023 11:06
810
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Хотела поучаствовать в акции "Кешбэк за впечатления". Конкретно в её последнем этапе "Кешбэк за впечатления.Платежи в МБ." Для этого надо было зарегистрироваться в акции при переходе из баннера в МП. У меня в МП этого баннера не было, поэтому 18 мая обратилась в чат МП. Оператор Данила ответил, что у новых клиентов баннер появится в течение нескольких дней. Через 4 дня баннер в МП так и не появился, поэтому 21 мая я обратилась в чат по этому вопросу повторно. Сказала, что хочу участвовать в акции и попросила зарегистрировать меня. Оператор Ирина составила заявку в техотдел INCO371611. Сегодня пришёл странный ответ: "Мы всё исправили по заявке. Проверьте - теперь работает". Что и где я должна проверить? Что работает? Прошу подтвердить моё участие в акции "Кешбэк за впечатления.Платежи в МБ." и что мне придёт кешбэк по акции. 21 мая соответствующие платежи я произвела, потому что акция заканчивалась в этот день и я не могла ждать ответа поддержки ещё дольше.

МТС Банк
МТС Банк
2023-05-25T11:45:01+03:00
Здравствуйте! Проверим ваши обращения и прокомментируем в ближайшее время. С уважением, МТС Банк
user-897713954241
2023-05-30T12:41:39+03:00
Ситуация урегулирована. Вопрос решён довольно оперативно. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Благодарю сотрудника

Оценка 5

Спасибо огромное оператору горячей линии МТС банка Олеси (3***6 или 1***2, прошу прощения не запомнила комбинацию цифр). При обращении Олеся сразу поняла проблему, что говорит о... Читать полностью

01.09.2026

Скидка везде

Оценка 5

Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в... Читать полностью

30.08.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Честный ответ техподдержки МТС Банка по нестандартной проблеме с приложением

Оценка 4

4 августа 2026 года столкнулся с неожиданной технической проблемой: прямо посреди активной сессии приложение МТС Банка заблокировало вход и потребовало обязательное обновление. При... Читать полностью

13.08.2026

Помогли со входом в приложение

Оценка 5

Здравствуйте. 5 августа 2026 года в 1:22 я обратился в чат поддержки банка по вопросу работы приложения. У меня была проблема со входом в приложение а именно мне приходилось... Читать полностью

06.08.2026

Помогли отвязать карту другого банка

Оценка 5

3 августа 2026 заметил в приложении МТС, что висит карта другого банка и не понял почему так. Решил уточнить в поддержке 03.08.2026 в 19:29 мск. Оператор Мария оперативно... Читать полностью

03.08.2026

Проблема с оплатой, неотображение средств на балансе карты

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Александра за помощь. 23 июля я пополнил карту МТС Банка "Скидка везде", однако в приложении не отображалось, что карта пополнена,лишь в... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка